ｇｏｏメールにつながらない

質問

ｇｏｏメールにつなごうとすると、不正アクセスがあったのでパスワードを変更するように指示が出る。指示に従っていくと、パスワード変更のＵＲＬをメールで送ってくれるが、送ってくれるメールアドレスがｇｏｏメールのアドレスなので見ることができない。送り先のメールアドレスは登録済みのアドレスなので変更もできない。さて、どうしたらｇｏｏメールにつなぐことができるのでしょうか？？？

回答No.2

jugemu_chosuke · ベストアンサー

連絡先アドレスもgooなんてありでしたか。たしか連絡先アドレスはgooIDの取得申込みする際に確認メールの送り先として登録していたはずです。

しかしどうにもならなければ次で質問/問い合わせが出来る様です。
=>https://goo.e-srvc.com/app/ask/p/974/rnt_subject/gooID%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B

お礼

回答ありがとうございました。登録メールアドレスにｇｏｏのメールアドレスを入れると本人確認ができて次へ進むのですが、ためしに別のメールアドレスを入れてみたのですが本人確認ができず次へ進めませんでした。それで、ｇｏｏ事務局に問い合わせがしたかったのですが連絡先がわからず困っていました。問合せ先を教えていただきありがとうございました。早速別のメールアドレスでｇｏｏ事務局に問い合わせてみます。

補足

今日になって不正アクセスによる制限が解除されていました。今までの苦労は何だったのか。いろいろとお騒がせいたしました。回答くださいました方々には感謝いたします。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞質問の書き方が悪かったようで、補足します

いいえ、悪く無いですよ。

私は、当然、gooとは関係ない他のサービスの別のアドレスを登録されていると思いましたので。

gooメールでしたら、ロックされた場合は、どうしようもないですから、別のアドレス（なければ取得して）を教えないと無理ですね。

回答No.1

narashingo

連絡先メールアドレスは登録されていなかったのですか？
https://login.mail.goo.ne.jp/id/portal/ForgotPwVerificationStart

補足

質問の書き方が悪かったようで、補足します。連絡先のメールアドレスがｇｏｏのメールアドレスで登録してあるということです。それで、事務局からはパスワード変更のＵＲＬをｇｏｏに登録してあるメールアドレスに送ってくれているのですが、そのメールを開くことができないということです。