「大丈夫」という言葉の意味について

質問

• 仕事で「弊社の新商品のカタログを送らせていただきたいのですがよろしいでしょうか？」と、こちらから電話をかけてきいたとします。
• その時「大丈夫です」と返事があったら、それは「いらない」なのか、「いります」なのか、どちらですか？
• 先日上に書いたような答えをされる相手がいて、戸惑いました。こちらが「送りたい」と言っているのだから、「大丈夫」と言われたら「送ってもらっても大丈夫、送っても良いよ」だと思うのですが、実際は「要らない」でした。

回答No.2

lions-123

＞「弊社の新商品のカタログを送らせていただきたいのですがよろしいでしょうか？」

と、こちらから電話をかけてきいたとします。その時「大丈夫です」と返事があったら、それは「いらない」なのか、「いります」なのか、どちらですか？
こちらが「送りたい」と言っているのだから、「大丈夫」と言われたら「送ってもらっても大丈夫、送っても良いよ」だと思うのですが、実際は「要らない」でした。

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私も、貴方様の考え方が一般的だと思いますが・・・しかし、ビジネスの場合には正確さを必要としますので、YES/NOの確認の念押しが不足したように思います。
同じく、電話等の非対面での意思確認の場合は、表情や態度での推察も出来ないので、注文や日時や金額等の重要事項の打診・復唱・承諾には、思い込みや早トチリを避ける為にも、念には念を入れた慎重な確認が必要だと思います。

地域性・個人差もあるかもしれませんが、大丈夫には→「その通り、そのままで良い、了解承諾」の意味と、「大丈夫ですか？、心配いらない、不要無用」の使われ方があると思います。
その差異はニュアンスの部分であり、イントネーションや前後の会話や文節から読み取る場合や曖昧なままに勘違いのリスクに繋がります。
そこで、曖昧な表現の場合には、食い違いや誤解防止に、念押しや打診や推定承諾が必要に成るケースがあるのだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

やはり、私の感じ方のほうがまだ一般的ですよね。

幸い、「大丈夫です」と言われたときに、確認しなおしましたので、その場で意味の取り違いに気が付き、事なきをえました。

大丈夫も結構ですも、ＹＥＳとＮＯの意味があってややこしいです。