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中古パソコンの購入についての苦情
Eureka_の回答
- Eureka_
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クーリングオフは対面販売には適用されません。 DVD機能とおっしゃいますが店員氏にはどういう風に伝えられました？ 一口にパソコンでDVDといってもデータDVDが読めればいいというところからDVDにハイビジョン動画を録画できるようにするまでピンキリで、そのどこまで要求するのか伝えられていなかったことなどが考えられます。 店員氏もまずい対応だったか知れませんが、情報機器の購入に当たって一切を丸投げしてしまった質問者さんの非も一定程度はあるでしょう。 質問文からは結局全部店に投げてしまったように見受けられますし（そうではないとおっしゃるなら文章の書き方、考えの表への出し方を再検討されるべきです）。 全体として店側に抱いた印象としては、苦情に至るミスはどうあれ苦情に対する店側の対応は特段問題ないと考えます。
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