BenQ XL2420T

質問

自分はマウスコンピューターというサイトで、Lm-iH542X3
上記のWin7モデルを購入しました。

これをBenQ XL2420TにDVIケーブルで接続してみたのですが、青い画面に、
「ケーブルが接続されていません！」というメッセージが表示されるだけで、少したつと暗くなってしまいます。
他のケーブルで同じようにやってみましたが、同じ画面しかでません。
家のオンボードのノートＰＣでも試してみましたが、ノート側はモニターに出力しようとしてるみたいなのですが、同じ画面になります。

モニターはamazonで中古に分類されていましたが、新品・未開封と書いてあったものを購入しました。
ケーブル接続等は一応問題なくできていると思うのですが、これは初期不良というものなのでしょうか。
自分はPCや周辺機器に詳しくなく、メーカーに修理を頼んでみるべきなのかどうかわからなくて、質問させていただきました。
ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

noname#203203

文面だけでは回答不可です。
ここに質問するのでなく、購入した処に問い合わせる事柄です。
新品でも初期不良が有ります、だから、保証期間があるのです。