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海外ホテル
エクスペディアでホテルを選んでました。 料金は一緒なのですが英語がわからず違いがわかりません汗 M - Breakfast Included ４１６０JPY M - Min.2 night inc.Breakfast ４１６０JPY
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こんにちは。 どうしても納得がいかないことがありましたので、皆様にお聞きしたいと思います。 （なお、かなり長文になりますが、質問の一部だけを読んでのお答えは、どうぞご遠慮ください。） 先日、急にニューヨークへ行くことになり、最低価格保証と謳っているエクスペディアを通して、一番評判のいいホテルに、７月３日から、４泊予約をしました。 ところが、出発の当日（３日）、やむを得ない事情により、出発を１日遅らせなければならなくなり、エクスペディアに電話すると、直接ホテルに電話するように言われました。 （ホテル側からは、エクスペディアから予約したのなら、直接そちらに電話して、戻ってくるお金を確認するようにと言われました。私は、すでに電話済みのことと、、この場合は、３日の分はお金は戻らないことを私自身が納得していると伝えました。） このことは納得できたのですが（ただ、「自分で直接ホテルに連絡を」というのには、少々驚きました。私自身は、企業や官庁などにて英語講師をしていて、英語のコミュニケーションには問題ありませんが、中には話せない方もいらっしゃると思うので） 次が納得できないのです。 次の４日になってもやはり、行けない状態だったので、やむなく、旅行そのものをキャンセルしようと決心し、またエクスペディアに電話しました。 ところが、この場合は１００パーセントキャンセル料として、取られてしまい、全く戻らないというのです。 最初の３・４日分は納得できますが、次の５日・６日の分（特に６日の分）は、いくらか戻ってくるのでは？と思っていたからです。 尚、エクスペディアには、このように書いてあります。 ＞予約を変更またはキャンセルした場合、最大お支払い済みの予約料金のキャンセル料が発生する＞場合があります。 ＞ キャンセルおよび変更 ＞2012年7月2日 の 18:00 (東部夏時間 (米国およびカナダ)) より前にキャンセルまたは変更した場＞合、キャンセル料は適用されません。 ＞2012年7月2日 の 18:00 (東部夏時間 (米国およびカナダ)) を過ぎてからキャンセルまたは変更し＞た場合、1 泊目の宿泊料金 (税およびサービス料込み) と同額のホテル手数料が適用されます。 ＞2012年7月3日 のチェックイン後にキャンセルまたは変更した場合、お支払い済みの予約料金の ＞100% と同額のホテル手数料が適用されます。 この一番最後の規定が関係するかと思うのですが、この場合、チェックインはしていないんですが、やはり、こう規定されている以上、戻りはゼロで納得しなければならないのでしょうか。 キャンセル料というのは、当日や２４時間前など直前だと、別のお客さんが見つかる可能性が少ないので、取ることになっていると思うのですが、２４時間以上あとの分も、１００パーセントとられても、しかたないのでしょうか。 なお、過去の質問も少し見てみましたが、「安い値段で提供できるということは、そういうことなので、それを踏まえたうえで申し込まなくては」等の意見が多かったのですが、今、そのホテルのＨＰを見てみますと、同じ部屋タイプで１０００円くらい安かったので、直接申し込むべきだったと後悔しています。 （あまりにも急に決まったので、よく考える余地がありませんでした。） 長々失礼いたしました。 よろしくお願いいたします<(_ _)>
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お礼
勉強になります。 的確な意見ありがとうございました。