ＰＣを正常に直す方法教えてください。

質問

特に何もしていないのに、ＨＰに掲載しているＰＤＦを見ようとすると、
画面が途中で固まり、エラー表示が出てみる事ができません。

そこで、ＯＫＷＡＶＥの過去の質問を参考に
コントロールパネル→プログラム→Microsoft visual C++~というのを2つアンインストールして、再起動。

をしたら、ＰＤＦは依然見られず、更に、その後ＰＣを使用すると、下記の様な不具合がでてきました。

 ＰＣを使用中にいきなり切れて、セットアップ修復で再起動する。
 シャットダウンする時も通常のようにシャットダウンできず、セットアップ修復になり、更新プログラムの途中でまた、セットアップ修復になり、ＰＣが立ち上がる
 インターネットで、今までよく使うサイトが全部消えてしまって、増えていかない。

とても困っています。正常な状態にしたいので、直す方法をどなたか教えてください。

また、ＰＣが正常になった後、ＰＤＦも普通に見られるようにしたいので、そのための方法教えてください。

宜しくお願いします。

回答No.3

yakan9

パソコンを使用しているのは、貴殿なので、自分で調査するしかないと思います。

そこで提案として、イベントビュアは調べたか、特に、システム、アプリケーションのエラーや警告を事象発生の日時で検索し、該当する項目をダブルクリックして詳細を見ることをお勧めします。
詳細の青文字の、"http"アドレスをクリックして、Microsoftに送信してみる。
既知エラーであれば、解決策、もしくはヒント等が返信されるのでそれも情報となるでしよう。

最近、ソフトをインストールした心当たりがないか、Microsoftの定期アップデートのいたずらも可能性としてあります。
定期アップデートの中に、該当しそうなものがあれば、KBnnnnnnnをメモし、プログラムの追加と削除から削除してみる。

何か共通項目があれば、WEB検索してみる。

お礼

ご回答ありがとうございます。

システムの復元を利用したらPCは落ち着いたようですが、
ネットとつながらなくなりました。

GROUP POLICY CLIENTサービスに接続できませんでした～～～。とでてきます。

もし、リカバリ以外に方法がありましたら教えてください。