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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：リカバリがうまくいきません。）

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰＤＥＬＬホームエディションでのリカバリの問題

このQ&Aのポイント
  • パソコンが起動しなくなり、リカバリを行いましたが、問題が解決せず困っています。
  • 問題としては、画面の解像度や色の変更ができない、ネット接続ができない、起動時や終了時の音が出ないという点があります。
  • 再インストールは正しく行ったつもりですが、どこが間違っているのかわかりません。どうすれば問題なくリカバリできるでしょうか。
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前回の質問にいい加減な回答(servicepackを入れろ)が付いてい…
リカバリがうまくいきません。 リカバリCDはOSWindowsを立…
私も勝手に補足します。 windowsXPでも 2005年9月20日以…

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回答No.6

前回の質問にいい加減な回答(servicepackを入れろ)が付いていたが、さっさと問題を解決していたので心配していたのですが、やはり再質問しましたね。 問題はデバイスドライバがインストールされていないのです。 マイコンピュータのプロパティからデバイスマネージャーを見ると！や？の付いているものがあるはずです。 DELLはリカバリではなくOSの再インストールという作業でデバイスドライバは自分で入れなければなりません。 ResourceCDにもドライバは入っていますが、自分はDELLのサイトから直接ドライバをダウンロード＆インストールしてます。 おそらくネットワーク、サウンド、ディスプレイ、の3つだと思います。 機種によってはチップセットドライバも入れなければならないものもあります。 ご自分のパソコンのサービスタグをDELLのサイトで入力して再インストールガイドというところを見れば詳しく載っています。

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その他の回答 (8)

  • tomio1030
  • ベストアンサー率36% (7/19)
回答No.9

リカバリがうまくいきません。 リカバリCDはOSWindowsを立ち上げる前に 電源入れてリカバリ(1)を起動させる それから起動したリカバリがHDDを削除して フォーマットそれから再インストールする ＤＥＬＬリカバリするその方法は http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&cs=jpbsd1&docid=237053_ja&doclang=ja&l この方法でリカバリが出来ない？起動しなければ ＨＤＤの故障か？ほかのパーツの故障かもしれません。 後はメーカーＤＥＬＬのサポートに電話して下さい。

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

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  • saltmax
  • ベストアンサー率39% (2997/7598)
回答No.8

私も勝手に補足します。 windowsXPでも 2005年9月20日以降の注文時のオプションでリカバリーツールを選択すれば イメージリカバリーが出来る機種があります。 また、 注文日が2004年9月29日～2005年3月31日 Dimensionシリーズ XPS Gen3 / 8400 / 4600C / 3000 / 2400 / 4700C Inspironシリーズ 9100 / 8600C / 5150 / 700m / 1150 では設定があります。 http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=233748_ja

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

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回答No.7

画像を添付するのを忘れてました。 No3さんへ、勝手に補足します。 DELLのXP時代のパソコンにはリカバリ領域はありません。 ディスクもリカバリディスクではなくシステム(WindowsXP)再インストール用ディスクとなっています。

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zpxoci1
質問者

お礼

先程のご回答と、重ねてお礼申し上げます。 初めてのリカバリなので、最初の質問で「1」をインストール…と回答いただいた時、『「1」と「2」とあるなら、まずは「1」からね』と単純に思ってしまい、解決とさせていただきました。 パソコンが全く起動しなくなったとき「新しく買った方が良い」というご回答もいただきましたので「そうかも」と思っていましたが、皆さまが親切に教えてくださいますので、時間がかっかっていますがなんとか元通りにしたいと思います。

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noname#158832
noname#158832
回答No.5

サポートしてるのがサービスパック3になります、下記のISOファイルをダウンロードしてCDにコピーしてください。ドライバ適用後にこのサービスパック3をインストールしてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=25129 ドライバーはマザーボードとOSを繋げる繋ぎの役目をするものです、だから大事です！ DELLパソコンの機種が不明ですので正確な回答は得られませんがデバイスドライバーと言うのをダウンロードしてCDにデータとして焼いてインストールするか、付属のCDよりインストールしてください。 そうすれば少しずつ動く様になって来ますから心配要りませんよ。

zpxoci1
質問者

お礼

親切なご回答ありがとうございました。 初心者なので、なかなかスムーズにはいかなくて時間がかかっています。 「サービスパック3」をダウンロードしましたので、ドライバ（多分付属の「Dimension ResourceCD」のことだと思いますが）適用後、インストールしてみます。

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  • E-FB-14
  • ベストアンサー率14% (402/2868)
回答No.4

小生も先日リカバリーをしました。 ＸＰです。 さて問題点ですが、ＳＰ１、ＳＰ２とインストールできたら、何とかしてＳＰ３を インストールしてください。 小生もいじっているうちにＳＰ３のインストールページが出てきたのでＳＰ３をインストール 出来ました。 ＳＰ３をインストールしないとこの先へ進めません。 キーワードはＸＰ　ＳＰ３で検索してください。

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

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  • foitec
  • ベストアンサー率43% (1079/2453)
回答No.3

その機種に付属のまたはリカバリー領域にあるメディアで「リカバリー」すれば 購入時の状態（つまり適切なデバイスドライバがインストールされた）に戻ります。 そうでない場合はDELLの場合は別にドライバーを収録したメディアが付属しているはずです。 それらを適切にインストールしないと（１）から（３）は解決できません。 なお、SevicePackは2があれば１は不要です。 そもそもリカバリ領域が無いのでしょうか？ あればそこから自動的にリカバリできますが？

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 「SevicePack　1」のインストールについては、前回の質問の時に教えていただいたのですが…不要だったんですね。 とすれば、やはりドライバのインストールがされていないことが問題のようですので、再度インストールしてみたいと思います。

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  • saltmax
  • ベストアンサー率39% (2997/7598)
回答No.2

＞Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　ＤＥＬＬ　Ｈｏｍｅ　Ｅｄｉtion なんとなく想像はできますけど DELLのリカバリーは HDDにあるイメージバックアップから戻す方法と 付属のOS再インストールCDをつかって OSの再インストールを行う方法があります。 貴方は 多分、OSの再インストールCDをつかって OSの再インストールを行ったのだと想像しますけど この場合は もう一枚のリソースCDを使ってドライバのインストールをしないと デバイスが機能しません。 当然NICのドライバが入っていないのでネットにもつながりませんし グラフィックボードのドライバがないので解像度の変更もできませんし オーディオのドライバもないので音もでません。 当たり前の状況なので ドライバのインストールをしてください。 手順はDELLのサポートHPを見れば機種別に説明があります。 リソースCDがなければドライバのダウンロードもできますが 他のPCがなければそれもできませんね。 http://supportapj.dell.com/support/index.aspx

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 「ResourceCD」と書かれたCDはありますので、サポートＨＰを参照にドライバのインストールをしたいと思います。

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  • yomyom01
  • ベストアンサー率12% (197/1596)
回答No.1

＞どうしたら問題なくリカバリ出来るのでしょうか。 ドライバをインストールする

zpxoci1
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

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