教えてｇｏｏのマイページに接続でいません

質問

今朝　教えてｇｏｏのマイページうまく開かない状態でした。（マイページは開くのですが内容が質問等の内容が表示されませんでした。
今　マイページを開けようとするとエラーメッセージが出ています。

＞安全な接続ができませんでした
c.oshiete.goo.ne.jp への接続中にエラーが発生しました。
無効な証明書を受信しました。サーバ管理者またはメール送信者に次の情報を知らせてください:

あなたのサーバ証明書は認証局によって発行された他の証明書と同じシリアル番号を持っています。一意なシリアル番号を持つ新しい証明書を取得してください。
(エラーコード: sec_error_reused_issuer_and_serial)
受信したデータの真正性を検証できなかったため、このページは表示できませんでした。
この問題を Web サイトの管理者に連絡してください。あるいは [ヘルプ] メニューの [不具合のあるサイトを報告] でこのサイトについて報告してください。

これは何が原因でしょうか。対策をお教えください。

回答No.2

noname#196055 · ベストアンサー

補足をありがとうございます(*´ω｀*)

Firefoxではなかったのですね；；失礼いたしました。

念のためですが、教えて!gooとかこのOKWaveは推奨環境というのを指定していて、IEが指定のブラウザのようです。

※わたしはクロームで見ていますが＾＾

もし、Firefoxでうまく表示できない場合は、IEなどブラウザを変えてみることも一手かもしれません♪

あまり参考になる回答ができずに申し訳ございません；；

お礼

たびたびのご解答ありがとうございます。
やはり　ウィルスソフトのＥＳＥＴの最新バージョンが関係していたようです。
アンインストールして　再度インストールしたら　回復しました。

回答No.1

noname#196055

そのエラーについて調べてみたところ、FireFoxのエラーのようです。

安全な接続ができませんでした
https://support.mozilla.org/ja/kb/Secure%20Connection%20Failed

上記ページの下部に解決策が書いてありました。

あとは、

他と同じシリアル番号をもつサーバ証明書
(エラーコード: sec_error_reused_issuer_and_serial)

などで検索してみることをおすすめします。

お礼

ご解答ございありがとうございます。
確かにFireFoxのエラーのようです。
それもFireFox１４．０１で出たいます。FireFox１３．０１のＰＣではちゃんと表示されています。
証明書の表示から　問題のシリアルナンバー・・・・と探していますが　見当が付きません。
お手上げ状態です。
FireFox１３に戻すか　他のブラウザを利用するか考えます。

補足

いろいろ調べました。結局Ｆｉｒｅｆｏｘではなく　ウィルスソフトのＥＳＳＴの最新バージョンが関係しているみたいでした。
ページの証明書が　問題のＰＣではＥＳＳＴのものでした。なぜこんなことが起きるのか理解できませんがＥＳＳＴの最新バージョンをアンインストールしたら正常になりました。
今からウィルスソフトの設定を考えます。