【驚愕】Amaoznマーケットプレイスで購入した商品が一方的にキャンセルされる!

このQ&Aのポイント
  • Amaoznマーケットプレイスで購入した商品が出品者から連絡なしに一方的にキャンセルされました。購入価格は4500円でしたが、キャンセル後に同じ商品が8000円で再出品されており、悪質な行為と言えます。
  • 出品者の評価コメントを見ると、他の方々も同様に一方的にキャンセルされたり、高値で再出品されたりしているようです。このような行為に対して評価をつけることは適切でしょう。
  • なお、ご心配のクレジットカードへの請求ですが、商品がキャンセルされた場合は請求されませんのでご安心ください。ただし、今回の件に関して適切な評価を行うことが必要です。
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Amazonマーケットプレイス一方的にキャンセル。

アマゾンAmazonマーケットプレイスで 出品者から何の連絡も無く、 一方的にキャンセルされました。 4500円で購入したんですが、 キャンセル後に全く同じ商品を価格を8000円に上げ また出品していて悪質です 私はクレジット払いで手続きしたのですが、 本当に請求されないでしょうか?心配です。 出品者の評価コメントを見ていると 私と同じように一方的にキャンセルされたり、 同じ商品を高値で出品されたという方もいるようです。 【アマゾンからのメール】 誠に申し訳ありませんが、どすこい屋へご注文いただいた商品は、出品者が、ご注文の商品を30日以内に発送できない、またはご注文を受け付けることができないため、出品者の都合により、やむを得ずご注文がキャンセルされました。注文確定後30日以内に発送されない場合は、自動的にキャンセルされます。 ご注文の商品をお届けできず、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。 クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードへの請求は、ご注文商品の出荷準備完了時においてなされますので、今回ご注文いただいた下記商品の金額および配送料は請求されません。 どすこい屋 <アマゾンマーケットプレイス> 商品があるのに一方的にキャンセルされました。 価格をあげて同じ商品を出品していて驚きました。 欲しかった商品でしたので、とても残念です。 ----------------------------------------------------- ◆↑このような評価を入れようと思うのですが 大丈夫でしょうか?◆

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.2

Amazonマーケットプレスでクレジットカード決済した場合は、即決済となり、購入したことになります。 でも、キャンセルとなった場合は、後日購入金額が決済したクレジットカードに返金されます クレジットカードの明細書でご確認下さい 何回か、Amazonマーケットプレスでキャンセルとなったことはありますが、ちゃんと返却されていましたので。

その他の回答 (2)

回答No.3

評価が生ぬるいです。 この際ですから有ること、無いこと全部書いてやりましょう。 アマゾンマーケットプレイスでのアマゾン側のお客は購入者ではなく出品している業者なので、 今回のような事が起きても業者に注意など絶対しません。 結局アマゾンはマーケットプレイスでは手数料を支払って出品している業者の方を大事にしているので一般のお客は無視という姿勢です。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

キャンセルのメールが来ていますので支払いは発生しませんよ。

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