USBデバイスが認識されませんとエラーがでます。

質問

何時もお世話になっております。

半年ほど前にXPのパソコンが突然壊れしまい、慌てて今の7のPCに買いなおしました。
周辺機器のセッティングなどはXPで使っていた時のまま使っていましたが、最近
「USBデバイスが認識されません」というエラーがエラー音と共に表示されます。

どのUSBに問題があるのかわからず、デバイスマネージャーの
「ユニバーサル　シリアル　バス　コントローラー」も確認しましたが
すべて「正常に作動」と表示されています。

一度、アンインストールも試しましたが、症状に改善が出ません。
付けていたUSBもキーボードとマウス以外の物はすべて外しても、コンセントを２日ほど抜いて
放電してみましたがやはり改善しませんでした。

パソコンを使っていると、常にエラー音が出っぱなしなので、最近は音をミュートにしていますが
それでは根本的な解決にはなっておらず、いずれ不具合が出そうで本当に困っています。

どのUSBに問題があるなどがわかればまだ対応もできるのですが、それがわからず途方に
くれています。

何か、良いお知恵をお持ちの方がおられましたらご教授をお願いいたします。

回答No.3

kikutyanjp · ベストアンサー

私も同じ経験をしました。
考えうる限りのテストを行い、最終的にはリカバリーも試しましたが
回復できませんでした。結論を申し上げるとメーカーに修理を依頼し
マザーボードの交換で回復しました。ご参考程度で恐縮ですが。

お礼

同じ経験をされたとの事で、大変参考になります。

購入後、日がたっていない物でしたので、てっきり接続している周辺機器の仕様が古くて
不具合が出ていると思い込んでいたので、ＰＣ本体の問題には考えが及びませんでした。

早速ＰＣメーカーへ問い合わせてみます。

この度は、ご助言いただき有難うございました。

回答No.2

K Kazz（@JazzCorp）

同じ構成、同じ使い方で最近発生した問題？、
どこか変わった点は？、
周辺機器とは何ですか？、
ＨＵＢとかカードＲ/Ｗの影響は？、
これらは一度全部外してみるべき。キーボードを外すと起動しなくなると思いますが、マウスも外してみるべき。
なにも接続してなくてもエラーになるならＰＣのＵＳＢポートの問題でしょう。
問題を切り分けるには、そのＰＣのポートを１つ１つ直接利用してみるべき。

お礼

特に周辺機器を増やしたり、変更したりはしていないのに、エラーが出てしまい、
購入後比較的直ぐに出始めた問題だったので、まさか、ＰＣ本体の方の問題だとは
思っていませんでした。

ＰＣ本体の前と後ろにＵＳＢの差込があるので、つける位置を変えてみたり、マウス等の全てのものを外して確認をしてみます。

どちらにしても、一度ＰＣのメーカーに問い合わせてみます。

ご助言有難うございました。

回答No.1

te2kun

あなたの利用の周辺機器は、あなたしか分かりませんよ

あなたの利用の周辺機器が正常に認識していないから出るのでしょう。
その周辺機器がWindows7に対応しているかは、お使いの周辺機器メーカーにお問い合わせ下さい。
Windows7 32bitでは対応していても、Windows7 64bit版未対応の場合があります

お礼

周辺機器が問題だと思い、マウスとキーボード意外は外してもエラーが出るので
困っていました。
また、どの周辺機器が問題なのかが判らず、どのメーカーへの問合せが必要なのかが
判断できずに困っていました。
とりあえず、ＰＣの不調を考えて、ＰＣメーカーへ相談してみます。
私の説明不足でわかりにくくて申し訳有りません。