パソコンが壊れたかもしれません…(>_<)

質問

はじめまして。

今日、ノートパソコンが家に届きました。

少しいじって、ノートパソコンを閉じて数分後開いたら、画面が真っ暗でした。

どのボタンを押しても応答しません。

これって故障でしょうか？
なにか問題があるのでしょうか？

ちなみに
TOSHIBA dynabook T451/34EWM

です。

急ぎです、よろしくお願いします！

回答No.4

cheesetart · ベストアンサー

こんにちは。

購入したての場合、最悪電源が入らない等の重大なトラブルが
あっても初期不良扱いになりますので、まずは取り扱い説明書
に沿って状況を確認してみてください。

「dynabook ガイド（取扱説明書）」の第5章　困ったときはの項目に

Q 電源スイッチを押して指をはなしても、Power LED が点灯しない

Q 電源が入るが、すぐに切れてしまう　電源が入らない

Q 電源を入れたが、システムが起動しない

という項目がありますので、まずはそこにある説明の通りに
状況を確認してみてください。

もしもQ&Aに該当しないようでしたら、不良品の可能性も考え
られますし、東芝のサポートに電話したほうが良いと思います。

お礼

ありがとうございました。

取り扱い説明書も熟読しましたが、解決しなかったため、購入店にもっていくことにしました。

ほんとうにありがとうございました＾＾

回答No.3

ochadukeman

1. スリープに入っている
電源が入ってる状態で、ノートパソコンを閉じたり・１０分程度放置すると、
パソコンは自動的にスリープ状態に入ります（省電力等が目的です）
この場合、パソコンの電源ボタンを押せば復帰します。

2. バッテリーが切れた
添付されているACアダプタをつないでください。

どちらも違うようなら、
「電源が入らない」もしくは「画面が出ない」故障です。
販売店に持っていくもしくはメーカーサポートにお電話を。

別に落としたり叩いたりして無いですよね？
初期不良なんで交換してもらいましょう。

お礼

初期不良だと思うので、購入店にもっていくことにしました。

いろいろとありがとうございました＾＾

回答No.2

Cupper-2

バッテリが消耗しているとか？

ＡＣアダプタが抜けていて気がつかない状態で使っているとか…。

お礼

充電、アダプタをきちんとさしこみ、あらゆる手をつくしましたがだめみたいでした…。

でもアドバイスありがとうございました！

回答No.1

Gletscher

充電しなかったんじゃないですか？

お礼

一応充電はしましたが…。
だめみたいでした。

でも、ありがとうございました！