• 締切済み

画面が開かずマイドキュメントが表示されてしまいます

皆様、助けて下さい。 Windows７です。 パソコンを起動すると画面が真っ暗でなぜかマイドキュメントが表示されてしまいます。 その状態からＣドライブやデスクトップに行ってネットにつないだり、エクセル、ワード、メディアプレイヤー等は使えますが、これは何かウイルス等に感染しているのでしょうか？ わたしはパソコンに詳しくなく困り果ててしまい、どなたか詳しい方教えていただけませんでしょうか。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

ウイルスかどうかはウイルス対策ソフトで検査して下さい。 それでウイルスが見つからなかった場合、まず最初にWindowsのユーザーアカウントを再作成してログオンし、再現するかを確認します。それで再現する様ならOSの入れ直しを考えて下さい。メーカ製の場合はマニュアルに書かれている再セットアップの作業を行います。

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