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PCがウィルスに感染してしまいました。
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>リカバリーディスクを使用しようとしたらまた英文が出てきて、 >出来ませんでした… だいたい分かりました。***の亜種ですね。 こんなことはどうでもいいです。 先ず、最優先の確認事項 ・インターネットへの接続は切ってありますか？必ず切ってください。skypeも当然できません。 ・重要なデータを、貴方のPC以外の記録媒体に退避（コピー）してください。 次に、確認したいことがあります。 貴方は、その感染したPC以外に、インターネットへ接続できる別のPCを持っていますか？お持ちであれば、今後の作業は、この別のPCを使います。Q&Aの文脈から類推すると、別のPCを保有されていない、と判断できますので、詳細は割愛します。 1. 貴方の信頼できる友人の中で、PCに詳しい人はいますか？ もし、いれば、この方に状況を説明して、救援をお願いしてください。 2. もし、いなければ... ここから先は、たぶん有料になります。通信事業者（NTTなど）、プロバイダー、PCメーカのサポートに電話してください。私見としては、通信事業者への連絡を優先してください。彼らの救援があれば、貴方のPCは復旧する可能性は高いと考えます。 ・知らないサイトは見ない。 ・正規のウイルス対策ソフトを使う これらは、ネット環境を使うものにとって、最低限のスキルです。 幸運を！
- DIooggooID
- ベストアンサー率27% (1730/6405)
ＰＣに関しては、あまりお詳しくない方とお見受けいたします。 必要なファイルだけを、外付けのハードディスクやＵＳＢメモリ等に退避します。 ＰＣ本体は、ご購入された時に添付されていた「リカバリーディスク」を使用して、 ご購入時の状態に戻してください。 ちなみに、「ウィルスバスター」等の ウィルス対策ソフトを インストールして いらっしゃらないのでしょうか？
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
＞あなたのPCはウイルスにやられています ＞というような内容の英文が表示され、 インチキなセキュリティソフトの押し売りプログラムに寄生されて しまったようです。 少なくともワンクリウェアの類では無さそうです。 効果は無いかも知れませんが、下のツールは所謂スケアウェアにも 対応しているようなので、セーフモードとネットワーク環境で試して みるのも一案です。 セーフモードで無償ツールのノートンパワーイレイサーを実行する方法 https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?lg=japanese&ct=japan&docid=20101014012810JP&product=home&version=1&pvid=f-home ただし、参考 URLにもあるとおり、場合によってはシステムを破壊 する危険もあるらしいので、OS再セットアップ前の最後の手段とする べきかも知れません。
今、重要なことを再度書きます。 このウイルスを拡散させないため、直ちにインターネットへの接続を切ってください。 LANケーブルを引っこ抜く、無線のスイッチを切る、ルータの電源を切る... 貴方の大切な友人を守るためです。 データさえ保存しておけば、あとは何とかなります！
お困りのようですね。 >あなたのPCはウイルスにやられています これは、ウイルス対策ソフトの表示でしょうか？ 先ずは、インターネットに接続しない状態で、データをUSB, 外付けHDDなどにコピー保存してください。専門の知識を有していれば、いくつかの対策をとることができます。ご自身で調べるか、インストールしてあるウイルス対策ソフトのサポートに電話してください。 それでも面倒なら、私なら OSを再インストールします。 幸運を！
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