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BL190HW クイック設定　開けない

auひかりのBL190HWのクイック設定webでポート開放設定をしたいのですが、「http://web.setup/」でID、パスワードを入力した後、「403Forbidden File is protected.」のエラー画面となり、先に進めません。 解決策のご教授をお願いいたします。

みんなの回答

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

ファイアーウォール等を無効にしているので、セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしている事はその時点でないと思います。 だた、ひとつWindows標準のファイアーウォールが重複していないかを、念の為確認してください。 「クイック設定Webが表示されない」 http://www.aterm.jp/web/faq/15/15310.html http://www.aterm.jp/web/faq/15/15850.html こちらが、メーカーのサポートにある一般的な対処法です。 こちらの方法を一度確認してください。 ルータを、一度初期化してみるとか、もし可能なら別なPCでも試してみるとかしても、やはり表示されないなら機器に不具合もあり得ますので、業者に問い合わせてみてはどうでしょうか。

simabukurou
質問者

お礼

ご回答くださりありがとうございます。 メーカーサポートの対処法は全て試しましたがダメでした・・・。 Windows標準のファイアーウォールはノートンで管理しているため無効の設定になっております。 もう暫く試行錯誤して、ダメならサポートに相談してみようと思います。

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  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.1

「http://web.setup/」を、ブラウザの信頼済みに登録してはどうでしょうか。 有線LAN接続をして、セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしていない事を確認してください。

simabukurou
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 ブラウザの信頼済みには登録済みです。また、セキュリティソフトはノートンを使っているのですが、“スマートファイアウォール”、“Auto Protect”を無効にしてもエラー画面になってしまいます。 セキュリティ対策ソフトが通信をブロックしていない事を確認する方法にはどのようなものがありますでしょうか。

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