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wordで問題が発生します。メモリ増設で回避できますか？
最近、ワードがひんぱんに「問題が発生しました。wordを終了します・・・。」と表示されるようになりました。 大きなファイルをいくつも開いているためかと思うのですが、これってメモリの増設である程度回避できるものでしょうか？ ちなみにデータを回復したとき、修復箇所として OCX１～７ OLEフィールド 内部データの整合性（タイプ４）１ などと表示されます。 また、「プログラムの追加と削除」から「変更」を選択してオフィスの修復をしましたが、相変わらず、よく終了します。 OSはXP、CPUはPentium M 1.3M、メモリは現在512MBですが、＋256MBを考えてます。
- totan
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基本的に、このタイプのエラーの場合はメモリを増設しても解決しません。 OLE、OCXというのはワード、エクセル間で表や図形のコピー＆ペーストなどを可能にするための技術です。 状況から見ると、ワードの利用する共通プログラム、共通プログラムの使い方を書いた設定、常駐プログラム、対象ファイルの内部情報がおかしな状態になっているのではないかと推測されます。 -- 確認する点として、 ・正確なエラーメッセージは？ エラーメッセージを元に検索を行うと、同様のＱ＆Ａに辿り着いて問題解決できる場合があります。 ・問題が発生するのは特定のファイル？ ・あるファイルを開いて、この操作を行って…など、エラーの発生する状況を再現する手順がありますか？ ・XPのセーフモードで問題は発生しますか？ Support.Jp.Dell.Com - Safe mode(セーフモード)での起動方法 http://support.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100051 -- 今回は起動時に問題が起こっているわけではありませんが、起動した状態ではいきなり止まらなくて、起動時の問題が使用している間にじわじわ効いてくると仮定して、以下のような対処法を試してみては？ Word 2002 起動時に問題が発生する場合の対処方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T008/6/29.asp
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- neKo_deux
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> 再度インストールしましたが、やはり同じ事が起こります。 再インストール後もツールバー、用紙などの設定は以前のままの状態だったハズです。 アンインストール→再インストールを行っても、Officeが使用していたファイル、情報は残ったままになりますので、断定は出来ません。 -- Normal.dotの問題の場合、#1のメッセージの末尾のURLの確認方法の中の「・Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには」の方法で対処可能な場合があります。 まずは、前述のURLの方法で問題の切り分けを行ってください。 -- Normal.dot関係で他に思い当たるものとして、マクロウイルスがあります。 ウィルス検査ソフト、最新パターンは導入済みですか？ 導入されていないようでしたら、こちらから確認してみてください。 駆除を行うには製品版が必要だった気がします。 ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/
補足
何度もありがとうございます。 「・Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには」の方法をやってみましたが、やはり同じでした。 ウィルス検査ソフトの方は入っているので大丈夫だと思います。 おかげさまで色んな方法が分かりましたが、終了するまでに数時間は動いてくれるので、逆に問題の特定には時間がかかります。 これから一つずつ試していこうと思います。
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