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解決済みの質問

質問No.7160070
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新品の外付けHDDが「利用不可」・・・
大手家電量販店で購入した2TBの外付けHDDを、ノートパソコンに接続したのですが
「利用不可」とでて、使用できませんでした。
Macのデスクトップや、他のノートパソコンでは普通に使用できたので、HDDではなくノートパソコン側の問題だと考えられます。
他社のHDDは使用できるので、ウイルス対策にインストールしたCOMODOの設定のせいではないかと思うのですが、いまいち設定の仕方がわかりません...。
機械類はあまり得意ではないので、詳しいかたがいらっしゃいましたらお助け願います。
以下詳細です。
情報が足りないようでしたら、気軽にお願いします。

[HDD]
・Freecom Hard Drive Classic ll 2TV JP
・1週間前に購入

[ノートパソコン]
・DELL studio1557
・windows7

[症状]
・HDDを接続すると、認識されず、アイコンもなにもでてこない。
・コントロールパネルからデバイスとプリンターを開くと「USB to ATA/ATAPI bridge」が接続されている。

[USB to ATA/ATAPI bridgeについて]
・クリックするとプロパティが出てくる。
・デバイス情報には
製造元:利用不可
モデル:USB to ATA/ATAPI bridge
モデル番号:利用不可
カテゴリ:記憶装置
説明:利用不可
と記載されている。
・デバイスの状態は「このデバイスは正常に動作しています。」

[COMODO]
・デフォルトの設定
・ファイヤーウォールは有効。

回答いただけると助かります。
よろしくお願いします。
投稿日時 - 2011-11-28 21:33:27

質問者が選んだベストアンサー

回答No.1
このDELL studio1557の
インストールされたOSは
64ビット版ではないですか。

このハードディスクは
64ビット版には対応していない
そうです。

おそらく、他のPCは32ビット版だと思います。

日本では、まだまだ64ビット対応
ソフトや周辺機器があまりなく

今売られているソフト等は64ビット版に
対応できるようになってきましたが
まだまだ日本では32ビット対応なんです。

再インストールが必要になりますが
付属のOSが、64ビットと32ビット両対応
していれば、再インストールで
32ビット仕様に変更できます。

最近、DELLやフロンティアなど
64ビットインストールPCが
多いので、購入するとき
注意が必要なんです。

今まで使ってたアプリケーションが
使えないパターンが多いので。
投稿日時 - 2011-11-28 22:59:57
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お礼
回答ありがとうございます。
説明不足でしたが、使用しているDELLのノートパソコンは64bitなので、問題ないようです。
メーカー側に問い合わせてみます。
ありがとうございました!
投稿日時 - 2011-11-29 08:58:25

ベストアンサー以外の回答 (1)

回答No.2
メーカー公式サイトによるとこの外付けHDDは64bitOSに対応しています。
http://www.freecom.co.jp/products/HD-classic.html

もとより、外付けHDDはマスストレージクラスで動作するため特別なドライバは必要ありません。
OS側が持っています。
なので他に原因がありそうです。

>「利用不可」とでて、使用できませんでした。
エラーの詳細を教えて下さい。
投稿日時 - 2011-11-28 23:30:31
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お礼
回答ありがとうございます。
エラーは、まずHDDを接続しても認識されません。
つないだ時に音もしますし、コントロールパネル内のデバイスとプリンターの中にも記憶装置が接続されていると出てくるのですが、実体がありません。
一度メーカーに問い合わせてみます^^;
ありがとうございます。
投稿日時 - 2011-11-29 09:01:15
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