- ベストアンサー
ウイルスバスター2004のインストールについて
ウイルスバスター2004をインストールできません。 インストールウイザードの中で2003をアンインストールしたのですが、正常にアンインストールできなかったようです。 エラーメッセージは、タイトルが「PC-cillin2003」、内容は、「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」と表示されます。 2003を再インストールしようと試みたのですが、ウイザードでインストールをクリックすると、アンインストールの画面になり、同じメッセージが出ます。 対策をご存知の方、お手数ですが、お教えいただけると幸いです。
- sparco
- お礼率100% (11/11)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数6
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
私も全く同じ症状でした。 ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせ下さい。 折り返しメールで自動削除ツールへのアドレスが通知されます。私はこれでやっと削除できました。 間違ってもツールを使わずにフォルダーを削除しないようにして下さい。インストールができなくなります。
その他の回答 (1)
- MovingWalk
- ベストアンサー率43% (2233/5098)
>このwindowsインストーラーパッケージには問題があります こちらの「Windows インストーラ 2.0」をインストールしてみてください。 http://office.microsoft.com/home/office.aspx?assetid=FX01041742&displaylang=JA
お礼
試しませんでしたが、ご回答ありがとうございました。
関連するQ&A
- javaがインストールできない。
javaをインストールすると、（このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。インストールを完了すのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせください。）と、メッセージが出ます。どういう意味でしょうか。
- ベストアンサー
- Windows 7
- ウイルスバスター2004 エラー
ウイルスバスターを再インストールするために、関連ファイルを「アプリケーションの追加と削除」からせず、手作業で削除しました。 その後、インストールしようとして何度試みても 「このWindows インストーラ パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLL を実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」 とでてきます。 誰か助けてください。 １、２時間で父が帰ってくるの、それまでに復旧させたいです・・・。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- アンインストールができません。ウイルスバスター２００４体験版
はじめまして ウィンドウズ98を使用しています。 ウイルスバスター2004体験版のアンインストールができません。 スタートアップからでもアプリケーションの追加と削除からも、「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」というエラーメッセージが出ます。 評価版をインストールしようとした時も同様のメッセージが出ます。 また、使用期限を過ぎたためか「パーソナルファイアーウオールが破損もしくは削除」と表示され、メイン画面も正常に動きません。 現在、体験版（評価版とは別みたいです)のダウンロードはできないようです。 TEMPファイルの削除も効果ありませんでした。 検索をしてみてレジストリをいじるような事も書いてありましたが詳しく分からなかったので試していません。 このままでも新たにウイルス対策ソフトを導入しても大丈夫でしょうか。強制アンインストールソフトを使用してもいいでしょうか。 宜しくお願いします。 tukamoto
- ベストアンサー
- Windows 95・98
- ウイルスバスター２００４のお試し版のプログラムがアップデートできない
ウイルスセキュリティ２００４を導入しようとしたところウイルスバスター２００４のプログラムがありますアップデートしてくださいと記されたのでアップデートをしようとすると「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なＤＬＬを実行できません。サポート担当者またはパッケージのペンダにとい合わせてみてください」と出てきました。 サポート担当者ってなに？パッケージのペンダにって？ 分からない事だらけです。どうか助けてください
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスバスター2004が再インストールできない
OSはWIN98です、スパイウェアが入っていたのでspy-botを使用しました、英語だったので訳もわからずチェック項目をすべてチェックして動かしました、スパイウェアは削除できましたが、その時にタスクバーに入っていたものがすべて消え、ウイルスバスターが働かなくなったため再インストールをしようとしても、削除できませんとのメッセージがでてきます、コントロールパネルから削除しようとしても「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります、インストールを完了するのに必要なDLLを実行できません」と出てきます、初心者の質問で申し訳ありませんが どなたか教えて下さい。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2004再インストール
ウィルスバスター2004再インストールが出来なくなってしまって困っています。 [1]当方の環境はWin98seです。先日、既にインストールしていたウィルスバスター2004から再インストールして下さいのメッセージが出たため、一度プログラム内のアンインストールを実行しました。 [2]ところがアンインストール中にたまたま停電になりPCの電源が落ちてしまい。不完全なアンインストールになってしまった様で、再度アンインストールメニューを起動させても「起動するのに必要なDLLが見つかりません」とメッセージが出て完了出来なくなってしまいました。 [3]また、上書きインストールなど出来るかもと思いインストールをためしてみても、既にインストールをされているものとして認知され、アンインストールメニューに切り替わってしまい、[2]の理由から全く何も出来なくなってしまいました。 ■つまり、アンインストールに失敗したためPC内ではインストールされているものと(スタートメニュープログラム内にトレンドマイクロ ウイルスバスター2004が残っている)認知されていて再インストール出来ないという状態です。 レジストリ関係の事やTREND様のサポート、OKWebの過去質問をしらべてみたのですが上手く見つける事が出来ませんでした。既出の質問でしたらすみません。お手数すみませんが、ご教授下さいます様宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2005のアンインストール
ウイルスバスター2005のお試しをダウンロードして、ウイルスバスター2005を購入しました。インストールの際、ウイルスバスターをアンインストールする表示がでましたが、「Windouwsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。」と表示されアンインストールが出来ません。WindouwsのService Packになにか問題があるのでしょうか？OSはWindouws98です。
- ベストアンサー
- Windows系OS
- mixi stationをインストールしようとしたら
この Windows インストーラ パッケージには問題があります。 このインストールを完了するのに必要な DLL を実行できませんでした。 サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください という表示が出ました。 パソコンに詳しくないので DLL とか言われても？？って感じなんですが、どうしたらインストールできるんでしょうか？
- ベストアンサー
- Windows XP
- Javaをインストールできない
Windows7で最新のJavaをダウンロードしインストールしたところ「このWindowsインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーにといあわせください。」とのメッセージが表示されインストール出来 ませんでした。またコントロールパネルのプログラムで旧Javaをアンインストールしたが失敗し残滓が残っているようです。Javaのサポートセンターで指示されたMicrosoft Installer CleanUp を使用してアンインストールしようとしたが、当該アプリケーションのサービスが終了しており実行できませんでした。 現在はJavaが存在しない状態で支障をきたしております。 Javaのアンインストールおよびインストール方法をご教示ください。
- 締切済み
- フリーウェア・フリーソフト
- ウイルスバスター2005のアンインストールが出来ません
ウイルスバスター2006ヘバージョンアップをしようとしたところ、2005のアンインストールの際に「このインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なＤＬＬを実行できません．．．］とのメッセージが。トラブルシューティングを見てMSI2.0をマイクロソフト社のダウンロードセンターからダウンロードしたつもり（InstMsiA.exeってやつ）なんですが、上手くいきません。何が原因なんでしょうか？ちなみに。2005も稼動しないんですが．．．
- ベストアンサー
- Windows 95・98
お礼
ありがとうございます。トレンドマイクロに問合せ、無事インストールできました。削除ツールがインストールパッケージにすでに入っているとは意外でした。