- ベストアンサー
パソコンメーカーについて
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
PCメーカー各社のサイトのサポート関係を確認すればいいでしょう。 例えば… http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC2 http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top フリーダイヤルの提供は多いんですが、「無期限」というのは厳密には出来ないでしょうね。OSにしてもソフトにしても、どんどんバージョンアップされ、ソフト開発側でサポートを打ち切ってしまうものをPCメーカーだけが無期限でサポートするわけにはいかないでしょう。
その他の回答 (1)
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
東芝ですが電話代は有料ですよ。 他社で無期限無料というのは聞きませんね。
関連するQ&A
- パソコンの無料サポートはどこのメーカーが良い？
パソコンを買うにあたって、メーカーの無料サポートの有り無しを調べてみました。 中古を買う予定なので、マウスコンピューターやASUSなどは検討外になります。 マウスコンピューターの中古とかはほとんど無いので。（安いもの） 中古で選択肢にあるのは、東芝、NEC、富士通、パナソニック、レノボ、HPあたり。 海外メーカーはサポートの評判が良くないうえ、有料が基本らしいので論外になりそう。 東芝はメールサポートが無料らしいですけど、電話は有料っぽい。フリーダイヤルだから無料？ NECは電話は無料っぽいけど、メールサポートが無いっぽい。チャットはある。 富士通は有料っぽい。 パナソニックは5年以上経ってるものは有料。 昔からずっと無料電話サポートしていたイメージがある東芝ですが、カタログを数年前見たら有料になってたけど、最近ネットで調べたらフリーダイヤルが載ってたので無料に戻ったのか、条件付きかは不明ですが、 東芝とNECが無料でサポートしてくれそうな感じがあります。 実態はどうですか？ 電話で待たされるのも嫌だし、引っ越ししたら固定はやめようと思っているので、電話は使えないものと考えた方が良いかなと。 そう考えると東芝のメールサポートが魅力的ながら、最有力候補の端末はNEC製なんで、無料メールサポートがあれば良いのに、NECにはメールサポートが見あたらない。 チャットで我慢するか迷う所。 NECには無料のメールサポートどころか有料のメールサポートすら無いのでしょうか？ そもそも、どのメーカーも、中古品はサポートしてくれるのか？という疑問はあるけど、予想では大丈夫だろう。と楽観的。 有料サポートは使う気ないので、無料で良い所はどこのメーカーですか？ メーカーの無料サポートはどうなのか、使ったことある方の感想を、 よろしくお願い致します。
- 締切済み
- その他（パソコン）
- デルやHPなど安いメーカーでサポートのよいメーカーを教えてください
質問します ・デル ・HP ・旧IBM ・ソーテック ・マウスコンピューター などの安いメーカーで サポートのよいメーカーを、教えてください できればフリーダイヤル（無料）がついているところがいいです 教えてください いまは富士通でサポートが１０回以上で有料なので困っています で、NECサポートがいいけど少し高めなので お願いします
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- パソコンについて
松下電器のレッツノートを購入した場合に修理代は有料だと思いますが、パソコンの簡単な操作方法やトラブル時対応で電話と化した場合は有料でお金とられますか？あと直で電話した場合はフリーダイヤルですか？まあそういう技術的対応でわからないとは無料でフリーダイヤルがいいしその回答をえるのにも無料で無期限がいいですけど
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 東芝のサポートの期間は？？？
パソコンを購入したときのメーカーサポートは 各社とも似たり寄ったりだと思うのですが、 東芝とＮＥＣのカタログを比較していたときの疑問です。 東芝は⇒【東芝PCあんしんサポート】 ＮＥＣは⇒【安心サポート】 ＮＥＣの場合、「使い方相談」の無料保証が、パソコン購入日から１年で、 ２年目から有料とあります。 東芝は、東芝PCあんしんサポートで、操作方法やトラブル対策など いつでも相談無料と記載がありますが、その期間は記載されていません。 東芝は無期限で無料サポートするということでしょうか。 もちろん東芝でも有料なものもありますが、ＮＥＣと同等のサービスを 比較した場合、どこにも期限の記載が無かったので気になったのです。 アドバイスお願いすます。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 国内主要ＰＣメーカーのサポートについて
ノートＰＣの購入について検討している途中で聞いたところ、 「国内主要ノートＰＣメーカーのうち、富士通、ＮＥＣは最初の１年しか無料の電話サポートがない。後は有料になる。東芝は１年以降も無料の電話サポートを行っているようだ。」 と聞いたのですが、本当でしょうか。 また、メールサポートも同様に１年以降有料になるのか、１年以降も無料のメールサポート行っているのかどちらなのでしょうか。 また、最初の質問が本当だとすれば、どうして東芝だけ継続したサポートが可能なのでしょうか。
- ベストアンサー
- ノートPC
- パソコンメーカー、どこがいいのでしょうか？
パソコンを買い換えようと思っています。今使っているのがＮＥＣなので、また同じメーカーにしようかと考えていましたが、ちょっと２つの質問が浮かんできました。 （１）どこかのサイトで、「ＤＥＬＬ」と「ＮＥＣ」では、どちらが故障しやすいですか？－－このような質問があったような気がします。ＮＥＣって大手メーカーでは問題アリなのでしょうか？そんなことはないと思っているのですが、どうでしょう？ （２）ＮＥＣは、分からないことがあれば何年（ＯＳサポートがある限りだったような）も無料電話サポートがあるし、オペレーターも親切なので気に入っています。大手メーカーなら、同じサポートを受けられるでしょうか？通販のＤＥＬＬなんかでは、日本語が流暢でない外国人が対応するようなので。ＮＥＣ以外では、ＳＯＮＹや富士通を考えていますが、大丈夫でしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ノートPC
- レのぼというパソコンメーカーがありますが、ここのメーカーのは値段は安そ
レのぼというパソコンメーカーがありますが、ここのメーカーのは値段は安そうですが、電話のサポートはいいかわかりますか？ＤＥＬＬというところだと全員が外国の電話のサポートみたいで個人的に対応しずらいのですが、レのぼは日本人の電話なのですか？あと値段が安いから修理代なんかは高いのですか？それともふつう程度にかかるのですか？あと電話サポートはフリーダイヤルで対応しているのですか？あと電話サポートをしてもらうのにいくらか料金はかかりますか？レのぼを利用して詳しい人がいればおしえてもらいたいのですが。
- ベストアンサー
- Windows系OS
- 完全フリーダイヤルなメーカー
東芝のように、 パソコンが調子が悪い・故障のときのみではなく、 パソコンの操作で分らないときなど、 サポートセンターへの電話が完全フリーダイヤルなメーカーってありますか？ 電話で各メーカーにこの質問はちょっと聞きづらいですよね？
- ベストアンサー
- Windows XP
- サポート体制が良いメーカー（日本製で）
ノートPCの買い替えを検討しています。 コンピュターには強くないのでサポートのしっかりしている事を重視しています。 （あまりマニアックな質問もしませんので、初心者向けの対応でOKです。） 現在富士通を使用していますがサポートには満足しています。 富士通のいいところは無期限で１０回までのTel質問無料が気に入ってます。（今のPCでは７年使用して７,８回程度の頻度なので） NECもサポートはいいと聞きますが無料期間が１年と言うのが不安ですね。（OSの更新などでトラブルが出た時に１年では期間が短いように感じるので） その他ソニー、東芝などサポート面でアドバイスいただけたらと思います。 又、富士通以外のメーカーではメールサポートが記載してないような気がしましたがTelのみというところもあるのでしょうか？
- 締切済み
- ノートPC
- サポートが充実しているメーカーは？（パソコン）
長文ですみません。 近々パソコンを買い換えたいと思っています。 パソコン歴はそこそこあるのですが、トラブル時の対処方法に自信がないため、サポートが利用しやすいメーカーのPCを購入したいと考えています。 そこで、みなさんがお使いのパソコンで、そのメーカーのサポートを利用されたことがある方にお訊ねします。 お聞きしたいのは、 ・電話はつながりやすいか ・無償サポートの期限はあるか ・土、日曜など対応してもらえるか ・親切な対応をしてもらえたか 等です。 次回購入のパソコンは、インターネットとメールのみ使用できれば良いと思っているので、とにかく安いパソコンを買いたいと思っています。 それでSOTECで良いと思ったのですが、HPを見ていたら、サポートは2年目からは有料で、1回2500円もするそうなので、購入意欲が薄れてしまいました。 PC自体はおまけのソフトなどなくても良いので安い物を買い、サポートが期限無く無料（電話代はこちらが負担で可です）で使用できる物を買いたいということです。 サポート電話を利用したことがある方、体験談を教えていただけませんか？ なお、NECのパソコンは購入予定がありませんので、NEC以外のメーカーの情報をお待ちしています。 アドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- その他(PCパーツ・周辺機器)
