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Acrobat Pro 9について

質問させてください。 Acrobat Pro 9をインストールし、WordファイルをWord上でPDF化しようとしましたが、 なぜかエラーになってしまいます。 このWordファイルには変更履歴がついており、変更履歴がついている状態では 問題なくPDF化できるのですが、変更履歴を表示させずPDF化を試みるとエラーに なります。 同じWordファイルでも他の端末では問題なく出来るのに私の端末ではエラーになります。 Acrobat Pro 9をインストールした時点では、設定箇所は何も変更していないのですが どこかの設定を変更する必要があるのでしょうか。 エラーはMicrosoftのエラーで「ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」というメッセージが 表示されるのみとなります。 ご認識がある方宜しくお願い致します。

みんなの回答

回答No.2

私はこの件のベンダーのサポートでもエンジニアでもないので明言はできませんが、Office のパッチを当ててくれというのは、 メーカーのサポートであれば、当然の対応かと思います。 パッチ適用をしてみてから、確認してみてはどうでしょうか

回答No.1

設定を変えるところなんて一つもないですよ、PDF化するだけなら。 エラーの出方から言えば、異常終了なので 思うにパッチが当たっていないとか、PC側の問題ではないかと見えますが。

blueblood-ai10
質問者

補足

Microsoftに通報したのですが、回答としてOfficeのパッチを当ててくださいときたのですがそのことでしょうか？

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