- ベストアンサー
天候不良で中止になった旅行代金が返金されない
今年の3月にホノルル-モロカイ島のヘリ観光旅行を東京の旅行業社を通して申し込みましたが、天候不良で中止になりました。旅行代金は全額返金されるというので、返金請求書を旅行業者に送りましたが、いまだに返金されません。請求書がなくなったので、もう一度送って下さいというので送ったのですが、それ以来電話は通じなくなっているし、メールの返事は来ない状態です。旅行業者はネットで宣伝していますが、旅行協会とか組合とかには入っていないようです。このような場合は、どうしたら返金してもらえるでしょうか。
- ai73
- お礼率100% (5/5)
- その他（海外旅行・情報）
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
会社自体は存在してますか？倒産などしてませんか？ 消費者センターに相談されてはいかがでしょうか？ 日本の、会社なら小額訴訟なども効果があるかもしれません。 お近くの、簡易裁判所に相談しましょう。（費用はかかりますが、会社が存続してれば確実です） また、今後請求書などを送る場合は、特定記録などで送りましょう。
関連するQ&A
- ツアーが中止になった時に返金について
ツアーが中止になった際の旅行代金の返金期間はだいたいどのくらいかかるのでしょうか？ 11月28日から30日までバンコクへ旅行に行く予定でしたが、 デモによる空港閉鎖で航空便の欠航になりツアーが中止になりました。 今回滞在中のホテル及び現地で参加予定だったコンサートチケット代はＡ会社で申し込みをし、 Ａ会社が確保していた航空券は「もう空席がないので自分で手配して下さい」と言われたので航空券のみＢ会社で手配しました。 11月27日夜の時点で利用する予定だった航空便が欠航の発表になりましたので、 27日にＡ・Ｂそれぞれから『空港閉鎖によりツアーが中止になったので旅行代金は全額返金します』との電話連絡とメールも頂きました。 Ｂは一週間以内に返金していただき良かったのですが、Ａからは27日以降連絡がなく、 一週間後こちらから「だいだい返金はいつ頃になりますか？」と問い合わせると『返金準備が整い次第ご連絡いたします』としかお返事が頂けませんでした。 今日もう一度問い合わせても同じお返事でした。 旅行代金の返金は一ヶ月近くまたはそれ以上時間がかかるものなのでしょうか？ 初めての経験なので分からず、旅行会社からははっきりとした返答をいただけないので不安になってきて。 お分かりになる方教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 試合中止の場合の返金
オークションカテで質問させていただいたのですが法律の方が適切だと思うので再度質問させていただきます。 オークションで雨天中止のことを確認しないで取引が終了して その試合が雨天中止だった場合、返金額はどこまで請求できるのでしょうか？ １、プレミア分も含めて全額返金してもらえる。 ２、せいぜい額面価格が限度。 ３、出品者に返金義務はなく返金してほしければ自分でチケットの発券店に行って額面価格のみ返金してもらう。 またもし3が正しい場合、額面価格よりも安く買っていても額面価格の返金をしてもらっていいのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 旅行会社倒産、返金について
閲覧ありがとうございます。 某旅行会社にて旅行の予約をしました。3日前に申込みをし昨日銀行振込をしました。ところが昨日申し込んだ直後旅行会社が振込後事業停止になってしまいました。 事業停止=倒産ですよね。 返金はされるのでしょうか？ 日本旅行業協会の弁済業務保証金制度から返金されるとなっていますが、全額返金されるのでしょうか？ 申込みから5日以内なら申込みをキャンセル出来るみたいなのですが そちらでキャンセルした方が全額返金してもらえるでしょうか？ とにかく困っています。 よろしくお願い致します。
- 締切済み
- その他(暮らしのマネー)
- 通販での不良品の返品、返金請求について
普通のお店で購入した商品が不良品だった場合無条件で返金を要求出来る、と聞いた記憶があるのですが、通販の場合にはどうなのでしょうか？ 通販で購入した商品が不良品でその旨ショップに連絡したところ交換してくれたのですがそれもまた不良品、よく観察すると、どうも上っ面だけをコピーした中身は粗悪なジャンク品、ネット上での写真では確認不可能で手に取れば明らかに判る粗悪品、この場合返金を請求出来るのでしょうか？そしてその場合支払った商品代、送料、手数料すべて全額返金請求出来るのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 社員旅行のお金って返金されるの？
こんばんは、教えて下さい。 社員旅行の積立金をしていたにもかかわらず 体調不良によって欠席した場合はそのお金は 全額返金されるのですか？？ キャンセル料等はどうなるのでしょうか？ 一切戻ってこないのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 支払った旅行代金の払い戻しについて
先日のアメリカテロの影響で、行く予定をしていたツアーがキャンセルになり、旅行代金の払い戻し手続きをしていましたが、先日旅行会社から倒産しましたと手紙が来た状況です。支払った旅行代金はどうなるのでしょうか？ 旅行協会・担当弁護士に電話しても詳細は教えていただけない状況です。 このまま泣き寝入りは絶対にしたくありません。 このような状況で被害者の会を作り、きちんと返済をしてもらうような行動をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？ 支払った金額を全額返済してもらうためになにか手段はありますでしょうか？？ 大変困ってます。教えてください。 私と同じ状況の方と連絡を取る方法などはあるのでしょうか？（同じ旅行会社に申し込みをしている消費者の方） 詳しく教えてください。お願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 旅行会社の倒産
今月末に迫っていた香港・マカオへの旅行が、エキスプレス・トラベルの営業停止に伴い中止になってしまいました。 昨日書類が届いていたみたいで、今朝確認したのですがビックリしました。 数ヵ月前からずっと楽しみにしていたので、悲しくて悔しくてなりません。 日本旅行業協会に保証金還付制度の問い合わせをするように記載してありましたが、平日のみの為連絡できません。 ｙａｈｏｏのトップニュースになっていた為、すでに130件の問い合わせがあった事、保証額は７千万円までな事・・・ などは分かりました。 ＨＩＳやＪＡＬを通してのツアーではないので、確実に中止です。 すでに２２万円の旅行代金を振込済みなのですが、全額返ってくるのか心配です。 直前になって楽しみにしていた旅行にも行けなくなって、こちらとしては全額＋＠くらい返してもらわないと気が済まないくらいなのに、年末の旅行予約者などがすでに代金を支払っていたら、７千万円では済まないでしょうね・・・。 とりあえず月曜日に日本旅行業協会に連絡するつもりですが、こんな事ってあるのですね・・・。 旅行代金の事だけが心配なのですが、やはり返ってこない可能性もあるのでしょうか・・・。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 旅行代金より取消料の方が高いのは・・・
２月にスカイパックというのを利用して国内旅行（JALツアー）をしました。スカイパックは、旅行代金から２万円引いてくれる（補助してくれる）サービスです。 で、４人参加だったのが、前日に１人来れなくなり、３名になりました。前日なので５０％の取消料（補助される前の代金の５０％）がかかるため、本来は２万円くらい返ってくるはずなのですが、４名部屋から３名部屋に変更になったことによる追加代金がかかるとのことで、「航空券を送って頂ければ４０００円返金します」と言われました。計算方法が良く分からなかったので、見積りを送ってもらったところ、確かに４０００円返金と書かれていました。 しばらくして、まだ航空券を送っていなかったのですが、電話がかかって来て、「４０００円請求させて頂きたいので航空券送ってください」と言われました。つまり、４０００円返金ではなく、４０００円足りなかったということらしいのです。（どうやら、補助金である２万円も払わないといけないらしい） ここで疑問なのは・・・ １．旅行代金より取消料の方が高いというのは有り得るのか。 ２．４０００円バックすると言っておきながら、後から４０００円足りませんでした、というのは有りなのか。あきらかにあちらのミスだが、払わなければいけないのか。 ３．補助金も支払わなければいけないものなのか？（これはスカイパックを利用している人しか分からないかもしれないですが・・） どうも納得がいかないし、キャンセルした人にも「４０００円戻ってくるよ～」と伝えてしまっているので、責任者と話したほうが良いのか検討中です。 長文になってしまいましたが、こういう場合どうしたら良いのか、ご意見頂けると嬉しいです。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 通信販売の返品、返金
ネット通信販売で電化製品を購入したのですが、初期不良品だったため返品かつ返金を申し入れたところ、修理または交換のみの受付で返金の場合は開封済みの場合、代金の10％を請求しますとの回答を頂きました。 確かにweb上の説明には修理または交換のみの対応との記載がありますので購入時にはその規約に同意して購入した形になると思います。 ただ初期不良だった事もあり購入したメーカーへの信頼感も薄れてしまった為、返金して頂きたいのですが、この場合、代金の10％を必ず支払わなければならないのでしょうか？ 初期不良かどうかは開封しないと分からないのに開封すると代金を請求されるという点がどうも腑に落ちません。 ちなみに購入物は通信販売サイトの自社製品です。 お手数おかけ致しますが、このような問題に詳しい方がいらっしゃいましたらご教授ください。
- 締切済み
- その他（法律）
- 雪で空港に行けずツアーに参加できない際の旅行代金
雪のため、家の近辺の道路が凍っており、またかつ、道路も雪が積もり空港まで行けそうにないとき、申し込んでいた旅行のツアー代金と、保険代金は、全額返金されるのでしょうか。 無論、天災の影響だけの問題ですので、無理していって、途中事故にでも遭ったら、二次災害につながりかねません。 ツアー自体に参加しないのではなく、できませんので、このような場合どうなるのか教えてください。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（海外旅行・情報）
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 会社はネットで情報発信しているので、倒産していないと思います。 まず消費者センターに相談してみます。 ありがとうございました。