はじめまして。
いろんなケースが考えられますので、すべては説明できません。
返信があれば追記しますのでまずは下を確認ください。
●PR-S300NEから無線への配線。
以下のURLを参照し配線を確認してください。
http://help.ocn.ne.jp/ols/flets/veta10/11851_v_fnext_rtveta10voip_hphplus_rts300ne_ftype.html
1:この図の「ひかり電話対応機器」がPR-S300NEです。
現在、ここの説明図の(4)のLANケーブルが既にデスクトップPCへ繋がっている状態なはずです。
この(4)のケーブルはこのままで結構です。
2:この図のVE-TA10(青い機械)をバファロー WHR-G301N AirStationの機械と思って配線をしてみてください。
この説明図の(5)のLANケーブルをバファロー WHR-G301Nの「インターネット接続端子」(青いところ)へ繋げます。
今までADSLを使っており、そのモデムがルータ機能付きであったならばこれだけで大丈夫です。
(ですのでNo.2さんの説明は飛ばしてください。ルータ切り替えスイッチもAUTOのままになってるはず)
●もしそれでも利用できない場合は、PR-S300NEのランプ状態を確認ください
(その際デスクトップPCの電源はOFFでお願いします)
・ここの「PPP」ランプは点いてますか?
点いていれば問題ありませんが、消えている場合は業者の設定ミスの可能性があります。
厳密にはミスではありませんが、正しい設定ではありません。
【PPPが点いてる場合】
No.2さんの説明通り、無線機側のルータスイッチがONになってないか確認ください。
ONならAUTOもしくはOFFに切り替えます。これで利用可能になるはずです。
それでもダメな場合はノートPCを1Fの持ってきて、PR-S300NEから直接LANケーブルで繋げてネットができるか確認ください。
・できた場合→無線設定の見直しが必要になります。
・できない場合→PC側の問題です。*セキュリティソフトの影響。もしくは無線機能を一時的にOFFにしてください。
【PPPが点いていない場合】
本来PR-S300NE側に設定をしなければいけないものを、デスクトップPC側で設定しているはずです。
この設定方法だと2台以上同時にネットに繋げる事ができません(そもそもプロがこのような設定をするのは大間違えです)
ですので、PR-S300NEに再度設定しなおす必要が出てきます。
*面倒な説明になります。できれば設定してもらった業者に文句を言った方がいいです。
http://help.ocn.ne.jp/ols/flets/veta10/11851_v_fnext_rtveta10voip_hphplus_rts300ne_ftype.html
●ここの説明「RT-S300NE の初期設定とインターネット接続設定」を参照し再設定していきます。
その際、参照の説明とは違う画面が出てきます(ログイン画面)
ここのユーザー名は「user」ですがパスワードはあなたが決めた任意のものになります。
恐らく業者が決めたと思われますが、そのメモ書きはありますか?(なければ自力では設定できません)
以上、状況がわからないので推測の範囲で途中まで説明しました。
一気に列挙したので解りにくいかもしれません(すみません)
*返信があれば追記します。解決したならその限りではありません。