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DELのLパソコンを購入しましたが、
３ヶ月で故障して、保障期間内なので、修理してもらいましたが、５月１日にまた故障しました。１年をすぎると、故障も有料となりますが、故障と言うより、欠陥品だとおもうのですが、メーカーに連絡しても、商品の交換はしてくれません。 低額なので法的にも訴えられません。 だれか、どうしたら良いかおしえてもらえませんか？よろしくお願いします。
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- ttnnkkyy
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- taka484
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僕もＤＥＬＬ使用してますが先週に購入2年半目でグラフィックボード壊れました。 僕は5年出張修理つけています。 ＤＥＬＬの前は富士通でしたが半年ごとにＨＤＤ4回交換して返品お願いしてＯＫでした。 機械の当たりはずれがあるからね＾＾ 保証を付けるべきでしたね。 ＤＥＬＬモニターは良品交換なんだけどね。 訴えるだけの根拠があればいいですが多分故障が多いだけじゃあね... 壊れない事をお祈ります。
お礼
お答え有難うございま。 いままでのＳＯＮＹ，ＮＥＣではこしょうが少なかったので、残念です。
- eniguma98
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どうしても異議申立てがしたいというならまずは消費者庁に 相談してみてはいかがですか? http://www.caa.go.jp/region/index.html#m04 消費者ホットライン いきなり裁判所に行っても訴えが聞き届けられる物 でも無いですし何よりせっかく消費者を守る法律と 役所が出来たのですからそこを利用しないのは勿体 無いです。 まあ、これで問題が全て解決するとは限らない でしょうが素人が変に考えて悩むより専門の人が 間に入って交渉してもらう方が解決が早かろうとは 思います。
お礼
回答有難うございます。 一度試してみます。
- LHS07
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私は法律のことはわかりませんが 信頼ができないとのことですので、憤慨している このような場合は契約破棄できるのではないでしょうか。 金返せと言えばのではないでしょうか。 他社のものにするといえばいいと思います。 どうしてもだめということであれば保障期間をもう一年延長したいと言えばいいと思います。 私はあなたの会社のものは信頼していない本当に困る。 私のことを考えてくださいよ。 あなたがこのようなことになったらどう思いますか。 たまったものではないですよ。 法律的に対処したいのならなにかあったと思いますよ。 低額なんとかとか。 裁判所にいってみたらどうですか。
お礼
回答有難うございます。 もう１度メーカーに交渉してみます。有難うございます。
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