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インターネットセキュリティについて
morinokonekoの回答
冷静になってくださいね＾＾ まずシマンテックオンラインスキャンをしてみてください すでにKLEZに感染していた場合インスト－ルは 出来ませんので駆除ツ－ルで駆除してください 次に考えれえられるのは インスト－ルする前に *XPのファイア－ウオ－ル無効をしていなかった *他のプリインスト－ルされているウイルス対策ソフトを アンインスト－ルしていない *ISDN回線で更新のところに全てのチェックが入っており うまくDLができなかった などがインスト－ルのしっぱいの原因です NISを落ち着いてアンインスト－ルをしてみましょう 今他のウイルスソフトをいれてもNISの残ったファイルと競合が発生し どのソフトもうまく動きません ますます不幸な結果になります まず下のURLからきちんと最後の行まで実行します 間違って削除をしないよう印刷をしてから ゆっくりすれば 初心者でも簡単に削除できます http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/9f2c15e21e6fe8fc49256b9d003e9533?OpenDocument そのあとインスト－ルの注意事項で 以下のURLをみてください http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20021213161253953 *常駐プログラムを解除する *Temp フォルダ内を空にする *XPファイア－ウオ－ルを無効にする この３点がポイントです 不幸にしてこれらの作業を実行しても インスト－ルがどうしても出来ない場合 初期化になります（なんらかの原因でPCが破損していると 思われます） 初期化は工場出荷状態になり 今までのものが なくなりますので 必ずバックアップを取ってください 初期化の方法はPCのマニュアルにそって対応してください blaster対策のため 大型店舗でCDを入手してインスト－ルしてから インタ－ネットに接続してください 詳しくはマイクロソフト社のHPまたは教えてGOOの 過去記事を参考にしてください ちなみにWindows Updateは出来るだけ最新にしておいてください
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