IE8 「ツール」を選択するとフリーズします

質問

ツールバーの「ツール」を選択すると、ツールバーが一切使用できなくなります。
（Windows7　32bit版）

事象として、
　（前提）購入したPCにIE8が標準装備で、しばらくの間は正常に使用できていました。

　1．ツールバーのファイル、編集、表示、お気に入り等々、ツールを選択する前で
　 あれば問題なく使用可能。
　2．ツールを選択後、ツールを含む上記のツールバー内の項目が全て使用不可
　 となります。
　3．但し、他社提供のツールバーの使用は可能。また、表示されているコンテンツ
　　　は閲覧可能。
　　　MSのツールバーのみ使用不可となり、「Ｘ」も使用不可の為、タスクマネージャ
　　　にて強制終了しか方法が無い。
　　　　（タスクマネージャ上、ステータスは「実行中」です。）
　4．処理速度が遅いとか、IEそのものがフリーズする等の事象は殆ど起きていません。

　　環境が変わった点として、
　　・WB2010を2011クラウドにバージョンアップしています。
　　　　（2011クラウドを停止して、確認しましたが、改善はしていません）
　　・しばらくの間、FireFoxをメインとして使用していました。
　　　　（FireFoxについては、問題なく使用可能）
　　・Windows updateにて、常に最新状態は保っています。

ちなみに、色々調べましたが、結局解決出来ないため、IE9をインストールしましたが、
同様の事象が発生し、やはりツール（歯車マーク）が使用できません。

どなたかアドバイスをお願いします。

回答No.2

374649 · ベストアンサー

IE8はWindows7のシステムに組み込まれているのでそれにエラーが出るということはシステム自体に問題が有ると推測できます。

メーカー製ならサポートに問い合わせて、買って間もないのなら交換してもらうのが良いと思います、下手に自分で対処して解決しようとしないこと。

自分でリカバリーするとしてもまず先にサポートに問い合わせ指示を受けてからやるべきと思います。

自作（BTO）ならシステムの再インストールと思います、何かソフトが問題なら削除すれば解決するはずです。

Win7*32（IE9）、Win7*64（IE9）でウイルスバスター2011を使用してますが不都合はありません。

お礼

ありがとうございます。
メーカーへの問い合わせ結果が今一つだった為、投稿しました。
とりあえずは、Firefoxは使用できますので、余計な事はしないようにします。

回答No.1

jugemu_chosuke

怪しいのはvirus buster2011(WBは？？)ですね。

まず最初にVB2011同梱の Trendo toolbar を無効orアンインストールしましょう。

それでも駄目ならVB2011をVB2010に戻してみましょう。但し VB2011をアンインストールする前に同梱のツールはアンインストールしておきましょう。

お礼

ありがとうございました。
VBでした。（失礼しました）

ご指摘の件、試してみましたが残念ながら改善しませんでした。
念の為、全てのアドインを終了させてみましたが、同様でした。

Firefoxを使用すれば支障は無いのですが、、、動かない機能があると思うと
少々気になります。