- ベストアンサー
hotmailのパスワード再設定に失敗しました
hotmailでパスワード再設定中にパソコンを切ってしまい（家庭の事情で）、サインインできなくなりました。 最初に設定したのが10年も前なので、秘密の質問も忘れ、アカウント情報をいろいろ答えて送ったのですが、返答がなく、困っています。 ネットショッピングもしていたので、使えなくて本当に困っています。 どうしたらいいのでしょうか。
- kamomemama
- お礼率93% (15/16)
- その他（メールサービス・ソフト）
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
秘密の質問と答えを忘れた場合は、お気の毒ですがパスワードのリセットはできませんよ、何故なら本人確認ができないので、MSN側としてもそう簡単に変更を認めるわけにはいかないからです。 MSNのサポートへ問い合わせてみたら如何ですすｊか？問い合わせ用に別のアドレスを用意して下さい。 http://help.jp.msn.com/contact.aspx
関連するQ&A
- HOTMAILで『ブロックされています。』!? 急いでいます！
10日ほど前にアドレスやパスワードを正しく入力してもHOTMAILにサインインができなくなりました。 パソコンを起動した時にメッセンジャーを起動するように設定しているのでメッセンジャーは自動的にサインインしてました。 過去の質問を参考にパスワードの再設定をしてみて、変更直後は問題なくサインインできました。 （この時、秘密の質問や連絡用メールアドレスを忘れたのでHOTMAIL宛へ送信するを選択しました。 メッセンジャーでサインインができていたのでHOTMAIL宛のメールもメッセンジャーのお知らせでメッセージを見ることができました。） パソコンを再起動するとメッセンジャーが自動的にサインインしなくなり、手動で新しいパスワードを入れてみましたが、 『入力された Windows Live ID が存在しないか間違っているため、サインインできませんでした。 パスワードを忘れた場合は、Massenger のメイン ウィンドウの下部にある[パスワードの再設定]をクリックしてください。 エラーコード:80048823』 と出てきました。 MSNのホームの「HOTMAIL」の横にはNEWのマークがついているので新着メッセージがあるのは分かったのですが、やはりHOTMAILからもサインインできません。 正しいパスワードとアドレスなのにサインインしようとすると「ブロックされています。」というページになり、 『×サインインに失敗しました。 誤ったメール アドレスまたはパスワードを使用して、アカウント～～@hotmail.co.jp へのサインインを一定回数以上試みました。または、第三者がこのアカウントにサインインしようとしています。』と表示されました。 もう一度パスワードの再設定をしようと思いましたが、メッセンジャーでもサインインができてない今、秘密の質問や連絡用のアドレスが分からずに何の方法もありません。 HOTMAILのよくある質問やサポートセンターを探しましたが当てはまる質問やお問合せ先がなくて困っています。 このHOTMAILには多額の金銭的なメールや重大なメールが保存されているのでなんとかサインインしなければなりません。 こういう状況でサインインができなくなった方はどのようにサインインできるようになりましたか？ こういった問題でのHOTMAILのお問い合わせはどこへすればよいのでしょうか？ 焦ってしまい荒々しい文章になりましたが宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- Hotmailのパスワードが誰かに？
Hotmailアカウントのパスワードが何者かによって変更されてしまったようです。 パスワードを忘れてしまった場合に表示される「秘密の質問」は同じなのですが、「秘密の答え」も変更されてるようです。 メールチェックは常に自分個人のパソコンで行なっているので、自宅以外でチェックすることはありません。ちなみにHotmailの別のアカウントは問題なくログイン可能なので、インターネットの設定上の問題ではないと思います。 Hotmailの管理者に相談してもパスワードをチェックしてくれるとは思いませんが、何かいい方法はないでしょうか？最悪の場合はアカウントを無効にしたいのですが、ログインできないので無効操作も不可能でしょうか？ よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（メールサービス・ソフト）
- Hotmailのアカウントパスワードを再設定しようと思ってもできなくて
Hotmailのアカウントパスワードを再設定しようと思ってもできなくて困っております。リセットメールを送る先が選べないため、パスワードを無くしたアカウントにしか送れなく、そのアカウントが開けなく結局リセットできません。「ヘルプ」にある、秘密の質問に答えるを選ぶページも、メセージも進めても出てこなくて、困っております。何か方法がございましたらお教えください。
- 締切済み
- その他（メールサービス・ソフト）
- Hotmailにサインインできなくなりました
先程Hotmailにサインインしようとしたら、 「Hotmail は、現在サインインしている .NET Passport をサポートしていません。Hotmail についての詳しい情報を確認したり、無料アカウントを新規に作成するには Hotmail Web サイトに移動します。」 というメッセージが出てきてサインインできませんでした。現在３つのアカウントを使っているのですが、２つは問題なくサインインできたのですが、一つだけできません。ほぼ毎日利用しているので、パスワードの有効期限切れのようなことはないはずなのですが…。一番古くから使用しているアカウントで、使えなくなると大変困ります。 どなたか回答をお願いします。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- hotmailのパスワードを忘れた
hotmailのパスワードを忘れました。 秘密の答えを入れても違っているようで パスワード変更ができません。 使っていないメールアカウントなら破棄するのですが 重要なメールが入っていて、どうしても開きたいのです。 なんとかならないでしょうか。 hotmailはお問い合わせ先等がないようで、 探しても見つからなかったので…。 何とかする方法を教えてください。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- hotmailでサインインができません。
hotmailでアドレスを作ったのですが、その後サインインしようとして登録したパスワードをいれても、サインインができません。 「パスワードを忘れた場合はここをクリックしてください」というところをクリックしても、秘密の質問を入力する画面がでず、再設定方法をメルアドに送ることを選択する画面がでます。 再設定方法を送られても、サインインできないから意味ないですよね。 ヘルプセンターをクリックして、調べたりしてもうまくいきませんでした。 どなたかサインインができるようになり方法教えてください。 宜しくお願いします。
- 締切済み
- その他（メールサービス・ソフト）
- hotmailのアドレス変更について
かなりいそいでるので質問させていただきます。 まえにhotmailにはいってほったらかしにしてて、今日サインインできなくてパスワード変えてなんとかサインインできました。このアドレスを変更したいんですがどうやってするんですか？個人情報やパスワードや秘密の質問や迷惑メール変更のボタンはあるのに、どうしてもわかりませんo(;△;)o おしえてください！！
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- msn hotmail アカウントが開かない
今日、いつものようにhotmailにサインインしようとすると、 アカウントが禁止されています このメッセージが表示されている理由 第三者がお客様のアカウントを使って、大量の迷惑メール (または Windows Live 使用条件に違反する内容のもの) を送信した可能性があります。 お客様だけがこのアカウントを再度ご利用になれるようにお手伝いいたします。 必要な作業 お客様がアカウントの所有者であることを確認するための手順と、第三者がお客様のアカウントにアクセスしている場合に備えてパスワードを変更する手順をお知らせします。作業は数分で完了します。完了後、アカウントの禁止は解除され、アカウントをご利用いただけるようになります。 アカウント設定を削除しました お客様の同意なしにアカウントが第三者によって使用されて、迷惑メールが送信されている場合に、このページが表示されることがあります。お客様とお客様の連絡先を保護するために、Hotmail に設定済みの自動返信またはリンク済みのアカウントを削除しました。 という画面がでてきました。 「続行」をクリックすると、 「確認コードの受信方法を選択」という画面になりましたが、hotmailに登録してある連絡先のメールアドレスは既に使用していないものだったので、進めず、 青字の「サポートに問い合わせ」をクリック、 秘密の質問からパスワードの再設定手続きをとり、新しいパスワードを取得しました。 そして、再度サインインしようと思いましたが、 また最初の アカウントが禁止されています という画面に戻ってしまいました。 どうすれば、サインインできるようになるのでしょうか？ 私のメールの内容や友人のアドレスなどの個人情報は、今どのような状態でしょうか？ msnの問い合わせ先も探しましたが、見当たらず。。。 パソコンが苦手で、よくわかりません。 教えてください。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- Hotmailのパスワードについて
前に使っていた、hotmail のアドレスをまた使いたいのですが、パスワードが違っているようです。サインインで、”パスワードが判らない人は”の所でパスワードを新たにしようとしても、アドレスが間違っています。とメッセージが出ます。このアドレスにメールを送ってみても、届かないというメッセージは出ません。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- HOTMAILで‥
私は以前MSNHOTMAILでとあるメールアドレスを使っていたのですが、メッセンジャーにサインインしてる時に、何分ごとに『他のNETPASSAPORTアカウントが‥』ってパソコンの右下に出て、またメッセンジャーに サインインしなければなりませんでした。 しかもメールを見る為のサインインをしようとしたら、よく『パスワードが間違ってます』とか言われて いつもパスワードの再設定をしなければなりませんでした。この前遂に『パスワードの再設定のしすぎなので』という理由でアカウントブロックされました。 仕方ないので新メールアドレスを使い始めたのですが、メッセンジャーの問題はまだあります（パスワードが間違いはもうない様です）。 これって、一体どういう事なのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
お礼
回答ありがとうございます。 とりあえずネットショッピングした商品がきちんと届いたので、hotmailはあきらめることにします。 10年以上使ったアドレスなので残念ですが仕方がありませんね。 アカウント情報で個人情報をいろいろと送ったのに、返答がまったく無いなんて・・・。