- ベストアンサー
MEの「ヘルプとサポート」の機能が異常になりました
WindowsMEの[F1]キーで「ヘルプとサポート」が表示されますが、機能しなくなりました。たとえば、「デフラグ」を実行しようとしますと次のメッセージが表示され、実行できません。 ┏━━━ ┃ このページのスクリプトでエラーが発生しました。 ┃ ライン 592 ┃ 文字 9 ┃ : ┗━━━ 「ヘルプ…」の全ての機能でこのスクリプトエラーが出て機能が実行されません。 最も不都合なのは「システムの復元」が機能しないことです。過去の復元ポイントの全てが消失し、また、復元ポイントが作成されません。 解決法をお教えください。
- taro-chan
- お礼率64% (87/135)
- Windows Me
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
WindowsMeにおけるシステムの復元機能のトラブルについては、まめにWindowsUpdateを実行していれば解決されていると思います。 WindowsCDのファイルは圧縮されて格納されていますのでExtractコマンドで取り出すしかありません。 WindowsMeのCDがあるのでしたら、上書きのアップデートでインストールした方が解決が早い場合もあります。
その他の回答 (2)
- nta
- ベストアンサー率78% (1525/1942)
解答が分断されて申し訳ないのですが、 もう一つは、レジストリの破損である可能性もあります。
- nta
- ベストアンサー率78% (1525/1942)
MSXML.DLLファイルをWindowsMeのCDから取り出して修復しなければならないのだと思います。 ところで、WindowsMeのシステムの復元には致命的なバグがあったのですが、WindowsUpdateでこのあたりのパッチはあててあるのでしょうか。
補足
nta様#1~2のお答えありがとうございます。MEに致命的な欠陥があって、気付いたときには「手遅れ」…ということでしょうか? 試行の中間報告になりますが、お教えいただいた方法を手がかりに色々ためしています。今のところ、まだ成功していません。 まず、お教えいただいた参考URLにアクセスして、「…保護ファイルを抽出して置換する方法」を試して見ましたが、処理の途中で起動が必要な「ヘルプとサポート」がエラーになり、この方法を断念しました。 もう1つの方法(W98:EXTRACTコマンド(ファイル解凍ユーティリティ)の実行)として、DOSコマンドで「再インストール用CD」から問題の MSXML.DLL を直接抽出し、HDに設定されたOSの対応するファイルを書換えることも試してみました。 PCに添付の再インストールCDを単純に検索したのですが、該当するファイルが見当たりません。マイクロソフトのガイダンスが難解で、また、ガイダンスどおりにDOSコマンドが設定できません。ややこしや~!。 どうすれば?… もう少し頑張ってみますが、アドバイスがありましたらお教えください。
関連するQ&A
- ヘルプとサポートを開くことができません。
WindowsXPproを使用しているのですが、スタート>ヘルプとサポートが起動されません。 「ヘルプとサポートのエラー」と表示されます。 エラー内容は システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するには'Help and Support'という名前のサービスを起動してください。 となっています。 「Help and Support」を起動するにはどのようにすればいいのでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートのエラー
ヘルプとサポートを実行すると「システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートが開きません。」と表示されます。 管理ツール→サービスのサービス(ローカル)の一覧にも「Help and Support」の項目がありません。 復元の仕方を教えてください。
- 締切済み
- Windows XP
- ヘルプ&サポート について
「スタート」-> 「ヘルプ&サポート」-をクリックすると ヘルプとサポートのエラー システムサービスが実行中でないためヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するにはHelp And Supportという名前のサービスを起動してください。 と出ます。 具体的にはどうすればよいのでしょうか。 お願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- 「ヘルプとサポート」が見られません
スタートメニューから「ヘルプとサポート「を選択すると、以下のエラーにより起動しません。 <ヘルプとサポートのエラー> システム サービスが実行できないため、ヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するためには Help and Support という名前のサービスを起動してください。 システム構成ユーティリティの中のサービスに「Help and Support」にチェックが入っていることを確認しようと、 「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力 →「OK」 →「システム構成ユーティリティー」 →「サービス」 を見ましたが「Help and Support」という項目がありません。 対策がありましたら、教えてください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートが開けません。
こんにちは。 ヘルプとサポートを開くとエラーに成ってしまいました。 >>システムサービス実行中でないため、ヘルプとサービスを開くことができません。 >>この問題を解決するには 'Help and Support'という名前のサービスを起動してください。 ↑ と、このようなポップアップが出ます。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- ヘルプとサポートを開けない。
何時からこうなったか解らないのですが、スタートからヘルプとサポートに進みクリックすると、システムサービスが実行中でないためヘルプサポートを開くことができません。この問題を解決するには、Help And Supportという名前のサービスを起動してくださいと表示されます。検索でもファイル名を指定して実行でも見つかりません。解決方法御教授ください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートが開けません
復元しようとヘルプとサポートを開こうとしたあら 管理者に問い合わせしてくださいと表示がでます。 特別管理者とうの設定はしていないので 困っています。
- 締切済み
- Windows Vista
- ヘルプとサポートの起動方法を教えて下さい
使用 OS windowsXP2です スタート → ヘルプとサポート(H)を起動すると 画面表示に「ヘルプとサポートエラー」 システムサービスが実行中でないため ヘルプとサポートを開くことが出来ません この問題を解決するには 「ヘルプとサポート」という名前の サービスを起動して下さい と表示され ヘルプが起動できません 宜しくご指導をお願いいたします
- 締切済み
- Windows XP
- 「ヘルプとサポートのエラー」について
WinXPを使用しています。 共有化したいフォルダーで、「共有とセキュリティ」っを選択し、「共有とセキュリティの詳細」をクリックすると、以下のエラーが表示されます。具体的な対処方法を教えてください。 (エラー内容) 「ヘルプとサポートのエラー」 システムサービスが実行中で無い為、ヘルプとサポートを開く事が出来ません。この問題を解決するには、'HELP and Support'と言う名前のサービスを起動してください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートが開かなくなりました
Windows XPのスタートのメニューのヘルプとサポートが 急に全く開かなくなりました 12時頃までは普通に開けて 復元機能も使えましたが突然のトラブルです 解決方法はありますか?
- ベストアンサー
- Windows XP
お礼
アドバイスをいただきありがとうございます。 お教えいただいたマイクロソフトのサイトで[Extract]コマンドで上書きする手順を見てみました。 マイクロソフトのガイダンスが難解で、私のシステムで簡単に実行できそうもありません。少し時間をかけて復旧したいと考えています。