ヘルプとサポートが見れない!起動エラーの対策方法を教えてください

このQ&Aのポイント
  • スタートメニューから「ヘルプとサポート」を選択すると起動エラーが発生し、ヘルプとサポートが開けません。
  • システム構成ユーティリティの中のサービスを確認したところ、「Help and Support」という項目が見つかりません。
  • 問題の解決策として、「Help and Support」という名前のサービスを起動する必要があります。対策方法があれば教えてください。
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「ヘルプとサポート」が見られません

スタートメニューから「ヘルプとサポート「を選択すると、以下のエラーにより起動しません。  <ヘルプとサポートのエラー>  システム サービスが実行できないため、ヘルプとサポートを開くことができません。  この問題を解決するためには Help and Support という名前のサービスを起動してください。 システム構成ユーティリティの中のサービスに「Help and Support」にチェックが入っていることを確認しようと、 「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力   →「OK」   →「システム構成ユーティリティー」   →「サービス」 を見ましたが「Help and Support」という項目がありません。 対策がありましたら、教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • nicotinism
  • ベストアンサー率70% (1019/1452)
回答No.1

コントロールパネル 管理ツール サービス と進んで、その中に Help And Suport があれば スタートアップの種類を自動にしてください。 また、開始ボタンで開始、 でどうでしょう?

suzuki0721
質問者

お礼

教えていただいた方法で使用できるようになりました。 助かりました。 ありがとうございます。

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