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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウイルス対策した後の不具合)

ウイルス対策後の不具合

このQ&Aのポイント
  • WinXPのデスクトップPCでウイルス対策をした後、セーフモードでしか起動できなくなってしまった。
  • ウイルス感染の疑いがあり、ウイルスの削除はまだ行っていないが、解決策を知りたい。
  • 問題の解決に必要な対策や情報を教えてほしい。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#6217
noname#6217
回答No.1

システムの復元が可能なら、Windows Update前に戻す。 ウイルスを削除後、Windows Updateをお勧めします。 [/SAFEBOOT]にチェックが入っているかどうかも、確認されてみては? 実機が確認できないので、これしか言えませんが。 以前Windows 98でWindows Update後、セーフモードでしか起動しなくなった経験がありますが、不具合は繰り返されるという持論で、さっさとリカバリし再Windows Updateを行いました。 リカバリをすればシステムはクリーンになりますし(ウイルスも消える)、それも選択の一つと思います。

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020721210856953
masa8322
質問者

お礼

ありがとうございます。LANを抜いた上でシステムの復元をしたらなんとか通常起動するようになったとのことです。 このままの状態でパッチをもって行って改善してみようと思います。 早急の回答ありがとうございました。

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