パソコンのデータのアンインストール失敗
- パソコンのデータのアンインストールに失敗しました。再起動後に「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、プログラムの更新が不可能となりました。
- アンインストールしてもプログラムが完全に削除されず、プログラム項目からも消えていない状態です。プログラムファイルに直接アクセスしてもアクセス権限がなく、削除することができません。
- Windows Vista Home 32BitでESETのバージョン4.2を使用しています。ひとつのアカウントでパソコンを使用しているため、アクセス権限の問題ではないと思われます。プログラムの完全削除方法を教えていただきたいです。
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パソコンのデータのアンインストール失敗
ESET smartsecurityをインストールしていたのですが、不要だと思いアンインストールしました。 しかしアンインストールしている最中に友人がパソコンのコードに足を引っ掛けてしまい、パソコンは強制終了となっていしまいました。 再起動してみるとやっぱりアンインストールは完了しておらず、起動しては「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」と出てしまい更新は不可能に。さらにインストールされているプログラム項目にその名前はなく、プログラムファイルに直接アクセスして消去しようとしてもアクセス権限がないのか「アクセス許可が必要です」と出てしまいます。 ずっとひとつのアカウントでパソコンを使っているのでアクセス権限がないとは思えませんし。 どうしたらプログラムの完全削除が出来るのでしょうか？ どうかご教授ください。 使用OS windows vista home 32Bit イーセットのバージョン v4.2 よろしくお願いします。
- jinki-EX
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セーフモードでアンインストールツールを使ってください。 http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40076.html
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- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
>アクセス権限がないのか「アクセス許可が必要です」と出てしまいます VistaではUACが煩いので、右クリック「管理者として実行」で作業します。 VistaでAdministratorでログオンー「コンピュータ」右クリックして「管理」「ユーザーとグループ」「ユーザー」を選び「Admnistrator」を選択「プロパティ」「アカウントを無効にする」のチェックを外し、「OK」押すとAdministratorでログオン可能 アンインストール失敗した場合、再度同じアプリケーションをインストール、再起動、アンインストール、再起動します。
お礼
参考になりました、ありがとうございました。
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