突然、niftyメールが見れなくなってしまいました。

質問

突然、niftyメールが見れなくなってしまいました。
Acer（WINDOWS7)を使用しています。
このPCを管理者で使用すると、突然niftyのメールボックスに入れなくなってしまいました。
エラーメッセージなどは出ないのですが、何度試みてもログイン画面に戻ってしまいます。
（IDとパスワードは記憶させて自動入力だったのですが、手入力してもダメです）
でも、そのあとniftyトップに戻ると、右中央付近に「～こんにちは」と出るメッセージには、ゲストではなく、IDが表示されており、受信メール何通という表示も出ています。
（ただ、受信メールのところには、赤い！マークがあります）
niftyにも、ウイルスソフトのMcafeeにも問い合わせて、指示されたことはやってみましたが、結局問題は解決せず、理由はわからないとのことでした。
PCユーザーを切り替えれば、不具合は解消するのですが、やはり不便なので、解決法はないでしょうか？

回答No.2

MNH10W · ベストアンサー

下記サイトを参考にユーザープロファイルをコピー
そのユーザーでも同じ現象になるでしょうか？

Windows 転送ツールを使ってユーザープロファイルをコピーする
http://pasofaq.jp/controlpanel/nusrmgr/migwizcopyprofile.htm

回答No.1

violet430

サポートから何を指示されたのか分からないので同じ事を書いていたらご容赦下さい。
Windows7のユーザープロファイルがおかしいと思われます。Windows7のユーザーを新規に作成して、新しいユーザへ移行するのが良いと思いますよ。

お礼

回答をありがとうございました。
お礼が遅くなって、申し訳ありません。
ユーザープロファイルをコピーしたところ、うまくいきました。