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旅行代理店の某H.I.○を利用して友人7人(3部屋)でいった3泊4日で
旅行代理店の某H.I.○を利用して友人7人(3部屋)でいった3泊4日で上海ツアーでの出来事について質問です。 初日から最終日まで、とても順調だったのですが、 実は最終日の飛行機が朝の9:50発だったため、集合が6:20にホテルのロビーでした。 しかし、あろうことか自分の部屋ともう1部屋が寝過してしまい、起きたら6:40で急いでロビーに行くも、すでに空港へいくH.I.○のバスは行ってしまっていました。 一部屋だけは起きてツアーのバスで無事空港までいけました。 ロビーにはツアーコンダクターの方から置手紙があり、「部屋に電話しても受話器が上がっていたのかつながらず(朝起きたら受話器は普通でしたが)、ロビーにも来なかったため先に行きます。ご自身で空港まできてください。」と書いてありました。 それを読み、ホテルで自分達でチェックアウトし、空港へ急いで向かいました。 しかし、予想以上に時間がかかってしまい、空港へ到着したのが9:20 すぐにチェックインをしようとするも、45分前には済ませていないとチケットが無効になるといわれてしまいました。 ねばりますが、ツアーでの安いチケットのため、別便への変更もできず、やむなくツアー料金よりも高い飛行機(それでも一番安い)で帰りました。 このときは、自分達が寝坊という大失態をおかしたため、やるせない気持ちながらも納得するしかないと自分にいいきかせていました。 しかし日本に帰り、知り合いの、旅行会社に勤めておられるお父さんにそのことを話すと、 「普通はツアーコンダクターは許可を取らない限り、ツアー客を置いていってはいけないことになっているはず」というのをききました。 当然私はそんな許可はしておりませんので、あれ?となり、今この文章を書かせてもらっております。 当然一番悪いのは自分と理解しておりますが、 もし、これでH.I.○に損害を請求できるようなことがあれば、 少しでも返ってくるとうれしいのですが、 こういうケースで旅行代理店に請求はできますでしょうか? 詳しい方から解答いただけるとうれしく思います。 検討違いな質問でしたら申し訳ありません。 ちなみに1部屋は無事に帰れました。 そのメンバーはとくにツアーコンダクターの人から、 置いていくことについて許可などはとられていないようです。 解答お待ちしております。
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