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少し前からインターネット接続が突然途切れてしまう状態になり困っています
少し前からインターネット接続が突然途切れてしまう状態になり困っています。 OS:Windows XP Home Edition パソコン名:Prime Galleria jj メーカー名：DOSPARA 使用回線：光 有線でレンタルのONUルーターから直でPCに繋いでいます。 最初はフレッツ接続ツールを使用していて、インターネット接続中に突然回線が落ち CODE692と表示されました。 NTTのサポートに電話して言われることを全て試したのですが直らず PCの電源を落として1日放置したら翌日普通に接続できるようになっていました。 しかしその後1週間後に再び同じ現象に陥り 再度NTTに電話して自宅にきてもらい機器を見てもらったのですが 機器にも配線にも問題がなく NTTの人が持参してきたPCでは普通に接続できたので、PCの問題だと言われました。 モデムのリセット、ケーブルの変更、デバイスマネージャやウィルスチェック等は全てやり フレッツ接続ツールを解さないで広帯域接続で接続するなどもしたのですが 今度は「ケーブルが接続されていません」と表示が出て、落ちるようになりました。 2日に1回くらい繋がらない現象に陥るのですが いずれもPCを2，3時間放置すると再び繋がるようになります。 私自身がPCに疎いので、あまり設定等はいじらないので 自分で設定などを変えたのではないと思うのですが・・・ PCの故障を含め考えられる原因や対策方法を教えていただけたらと思います。 わかりにくい説明かと思いますが、どうぞよろしくお願いします。
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- neko_mama
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