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５月に落札した某ブランド商品が偽物だった場合、返品可能か？
- 今年の５月に落札した某ブランド商品が実は偽物だと判明しました。友人に見せたところ、明らかに偽物であると指摘されました。返品を考えていますが、相手の説明文には返品不可と書かれています。
- 取引は３ヶ月前に完了しており、連絡は可能ですが、相手が応じるかは分かりません。また、運営側はトラブルには触れない方針です。
- しかし、明らかな規約違反であり、金銭的な損失も大きいため、返品を望んでいます。ただし、時間の経過が長いため、諦めるしかない可能性もあります。
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ヤフオクでブランド物（正規品）の未着用の靴を出品して、落札されました。 落札後、落札者が質屋に持っていったところ、質屋に取り扱い出来ないと言われたので返品したいと要求されています。 ★私自身が数年前に海外の正規店で購入したので偽物では決して無い。 が、証明できるレシートは無い（オークションに明記） ★商品状態はキレイで問題は無いと思われる ★オークションに落札者都合の返品の場合５％のシステム使用料を負担していただくと明記 ★落札前に偽物なら返品できるか質問があったので、偽物なら返品します。でも、正規店で購入したので偽物ではないと回答 ★落札者は落札額＋振り込み手数料＋送料全て返金しろと要求 ★落札者に不審点？連絡がなかなかとれず、発送方法が二点三点、振り込むといってからもなかなか振り込まず、振り込まれたと思ったら送料が違う（要求の発送と違う送料なのに連絡なし）振り込むまで１０日もかかった ★落札者は過去に靴を何足か落札しているが、サイズ（２２ｃ～２４ｃ）がバラバラ ★落札者の評価は悪いは付いていない どう対応したらいいのか困っています。 で、取りあえずした対応が ★落札者には全額返金の場合は、偽物と証明できるものの提示を要求。 扱えないとした質屋の連絡先、偽物であるということを一筆書いたものを送って欲しい。 ★それ以外は、返品には応じるが落札手数料＋振込み手数料＋送料は負担して欲しい この対応はどうでしょうか？？ 私としては、発送するまで、とにかく手間がかかり大変だったので全額負担は悔しいです。 でも、不審点があったので途中で取引をやめればよかったと今は思っています。 質屋に一筆書いてもらって欲しいというのは自分でも？？と思いましたが、気にいらなくて言いがかりを付けてる場合もあるかと思いまして。 どなたか良い解決方があれば知恵を貸していただきたいです。
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