ホンダドリームレッドバロンどっち？

レッドバロンに対しては批判的、否定的意見が多いようですが、私はそうは思いません。
私自身、バロンで７～８台の単車（そのうち新車は３台）を購入しましたが、大きなトラブルなど全くありませんし、小さなクレームにも良好に対応してくれました。
一度、ビッグスクーターを購入後、保証期間が過ぎた後に駆動ベルトが切れたのですが、無償で修理してくれたこともありました。　今でも近所のバロンに暇つぶしに行くことがありますが、従業員も親切な応対でこちらの質問にも答えてくれます。
以前のある時期に、「バロンで購入したバイク以外は点検修理お断り！」みたいな高飛車な経営方針に切り替えようとしたことが悪いイメージを拡大しているんだと思います。
生活圏にはドリーム系列のショップもあり、行ったとがありますが、むしろこらのほうが「うちはそんじょそこらのバイク屋とは違うんですよ」みたいなツンとすましたとこが気に入らず足が遠のいてしまいました。
やはり、最終的にはショップの経営責任者の方針、従業員の指導能力によって店のカラーが決まってしまうのでしょうね。
購入後も誠意を持って対応してくれる良心的な店を見極めるべきでしょう。

投稿日時 - 2010-06-25 13:12:57

ドリームは同じ看板を掲げてるけど全く別の個人または法人が経営してます。なので、県外でトラぶった場合でも基本はまず自分が買った店に連絡するか、ＪＡＦなどのロードサービスを依頼することになります。ＲＢは直営、フランチャイズがあるみたいですけど、全国どこでも近くの店舗に連絡を入れればそこから出張してもらえます。それだけ考えるならＲＢの方が安心できると思います。実際、隣の県でキーをシート下に閉じ込んでしまった人がドリームに連絡をした時、出張は無理と言われて憤慨していました。普段、「何かあったら連絡してください」と言っていた言葉を信じていたらしいんですが、対応に失望したその人はその後ＲＢでバイクを乗り換えました。２年後、他県で転倒した時、近くの店に連絡して引き上げてもらい、後日購入店に運んでもらっていました。ＲＢで良かったと言っていました。きめ細かい対応をするところももちろんあるでしょうが、個人経営では限界があるようです。参考まで。

投稿日時 - 2010-06-24 23:42:28