今月５日に、auの【S004】に機種変したのですが・・・

質問

今月５日に、auの【S004】に機種変したのですが・・・

購入から２，３日後に、携帯でサイトを見てるといきなり画面がフリーズしてどのボタンを押しても
全く動かなくなってしまいました。
普通は、電源を切るボタンを押すと待受け画面に戻ると思うのですが
どんなにボタンを押しても、なかなか動かず、少しすると待受け画面に戻ります。
その後は、普通に使えますがまたすぐに調子が悪くなります。
今も、サイトを見てない時でも【切】ボタンが利かなくなったり、画面がフリーズしたりします。
そして、ボタンがちゃんと利いてるのかどうかのテストを主人にやって貰ったところ、
やっぱり、【切】ボタンの調子が悪いかも・・と言ってました。
なぜ、フリーズするのかは原因不明です。

ちなみに、auショップじゃなくて近くにある携帯ショップテ○ルで買いました。
購入したばかりで、携帯の調子が悪くなるなんて不良品をつかまされたんじゃないかって
ちょっと、ムカついています。(# ゜Д゜)

とりあえず、買った店に行って状況を話してみようと思うのですが
この場合、新品と交換してくれるものなのでしょうか？(´；ω；｀)
また、同じような体験をした方が居ましたら、店の対処、ご自分が取られた行動などを
教えて頂けると幸いです。

説明が下手なので、分かりにくいかもしれませんがよろしくお願いします○┐

回答No.1

inaken11 · ベストアンサー

ソニエリは未完成のまま製品を出す会社のようです。
私はＳ００１で泣きました。
ケータイアップデートを待ちましょう。
取りあえず、アップデートを試してみても良いかも。

機能設定→ユーザー補助→メンテナンス→ケータイアップデート

お礼

ご回答ありがとうございました。
未完成のまま製品を出す・・・なんて、ちょっとヒドイですね(゜Д゜;)

アップデートも試したんですが、やっぱりダメでした。
それで、今日auショップに行って機器交換して頂きました。
同じ現象が起きなければいいのですが・・・(´；ω；｀)
とりあえず、新しい携帯で様子を見てみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

SWM5903

取り敢えず…

一度、
　「電源OFF→電池パック外す→10～30秒放置→電池パック嵌める→電源ON」
を試してみてください。

＞とりあえず、買った店に行って状況を話してみようと思うのですが
＞この場合、新品と交換してくれるものなのでしょうか？(´；ω；｀)
→「故障の場合はauショップへ行ってください」と言われませんでしたか？
　大抵の場合、販売はするけど故障窓口はしないお店が多いのですが。

お礼

ご回答ありがとうございました。
電池パックのも試したのですが、やっぱり無理でした(_　_|||)
触れば触るほど、悪くなっていくのでauショップに行って
機器交換して頂きました。

また、同じ現象が起きない事を願いながら大事に使っていきたいと思います。
ありがとうございました。