解決済みの質問
電源を切っている時間は、ADSLモデムなら約30秒位であり、光回線なら約15分位切ったあと、電源の再投入ですよね?。
(再度の注意。、時間を再度書きます。ADSLは30秒ほどで、光回線は15分ほどです)
モデムルータの動作情況・ランプの点火情況等の記載が無いですが、質問の内容からインタネット回線(モデムルータ等の機器)は正常と、私が勝手に想像してのアドバイスです。
メールは正常に出来ますか?
メール通信が出来るか出来ないかを確認するには、今までの受信したメールの中から、文中にインタネットのアドレスがあるものを適当に選んで、インタネットが正常かどうかを確認しましょう。
もし,メールの文中のアドレスから、インタネットが開けば、インタネット回線(モデムルータ等も含む)は正常です。
この場合、質問の様な開けない場合の、主な原因です。
(1) chiii_ さんの、IEの一時ファイルがエラー → 一時ファイルの削除をする。
(2) chiii_ さんの、IEのトップページのアドレスが違っている →IEのトップページのアドレスを修正する。
(3) トップページのサーバが停止している → 相手のサーバが復旧するのを待つ。
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メールも正常に出来ないなら、モデムルータ等を含むインタネット回線が不具合の恐れが大きいです。
その場合は、エラーの番号・モデムルータの型式名・回線業者名・プロバイダ名等の詳細が必要です。
質問の更新情況も,「何をしているのか」も必要ですね。
モデムルータのランプ情況は、取扱説明書をみて、正常・異常のランプ点火を確認しましょう。
以上表示しているなら、インタネット回線業者へ連絡がいいですね。
インタネット回線業者とは。
モデムルータ・光機器装置にNTTマークが有るなら、フレッツ契約ですのでNTT東(西)がインタネット回線業者ですので、「NTT東・西のフレッツ担当」へ連絡です。
(ルータと別の場合は、モデム・光機器にあるNTTマークを確認すること)
モデムルータや光機器にNTTマークが全然無ければ、インタネット回線業者はNTT東(西)ではありませんので、契約のプロバイダ等へ問合せです。
たとえば,ヤフーはプロバイダと回線業者がおなじですし,電話回線がソフトバンクなら、プロバイダもヤフーのはずです。
そのほかのインタネット回線業者は、主なものに,KDDI(AU)や、イーアクセス(合併したアッカを含む)等があります。
投稿日時 - 2010-06-06 20:16:55
お礼
ご丁寧に答えていただき
ありがとうございました。
説明してくださった事を元に
色々試してみたのですが
結局うまくいかず、
インターネット会社の方に
電話をして、
なんとかインターネットを
使える状態に戻りました。
結局私には最後まで
原因が分からず…;;
皆さんのせっかくの
アドバイスを上手く利用
できなくて申し訳ないです…
ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-06-09 20:36:53
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ベストアンサー以外の回答(2件中 1~2件目)
コレを....http://support.microsoft.com/kb/936211/ja
コレも....http://support.microsoft.com/kb/936213/
投稿日時 - 2010-06-06 18:02:05
お礼
何とかインターネットを
使える状態に戻せました。
ありがとうございます!
投稿日時 - 2010-06-09 20:38:12