ネクシーズのＡＤＳＬ回線やサポートについて
- ネクシーズのＡＤＳＬ回線について口頭で契約手続きを進めてしまったが、評判が悪いので不安
- ネクシーズに乗り換えることで回線料金が値下げされる
- ネクシーズのサポートに不安があるが、使用感や復旧速度について知りたい
- ベストアンサー
ネクシーズのＡＤＳＬ回線やサポートについて
ネクシーズのＡＤＳＬ回線やサポートについて 本日電話勧誘で値下げになるならとネクシーズのＡＤＳＬを利用する手続きを口頭で進めてしまいました。何度もかけてくるのでおほど重要な用件かと思い聞いて見ると「ソフトバンク」の回線に切り替えると安くなるのでという話だったのですが、後から検索するとよくない評判が目立つので不安に.. 内容としては以下のものです ＊回線内の切り替えがソフトバンクに移行するので1500円程度の値下げになる ＊ＮＴＴのＡＤＳＬを26日づけ午前までで解除午後からネクシーズに（解除の電話をしてしまっています） ＊電話ぐちの口頭で案内と受付を進められ確認が来た時点で契約になっていた ＊ＮＴＴの電話窓口はやり直すとしたら工事費が再度かかりますよと言っていたので、ネクシーズに問い合わせたら26日までにやっぱりやめますという形になった場合対応してもらえますか？というとＡＤＳＬの契約金がキャッシュバック（？）になるのでお客様負担は一切かかりませんということ ＊モデムはＮＴＴに返却、ネクシーズから別の物が届く ＊１ヶ月の無料期間がありその期間中に判断してもいいということ ＊何か怪しいおまけ（飲食店等で使える割引？）があるらしい メールアドレスなどは変わらず使えると聞いていたので、私としてはプロバイダーの変更があるとは思っていなかったのですが、よく問い合わせてみると現在のプロバイダー（メールアドレス分だけ）とネクシーズＢＢとの２箇所契約になるそうです なんだかトラブル時にサポートなどをお願いしたい時に面倒そうな印象があって不安なのですが... 使っている方の使用感やサポートに対する満足度（とくに対応してくれる時間帯について知りたいです）回線落ち時の復旧の早さやプロバイダーとしての信頼面などをお聞かせ頂ければ幸いです..会社に対する悪評ではなくできれば使用感をお聞きしたいです。ちなみにゲームなどにも無線ランで飛ばして使っています インターネットは使っているとはいえ機器や設定に詳しくはないので少々不安です.. ＡＤＳＬの線の中だけのことだと思っていたので、プロバイダ乗り換えが一番の不安点です 悪評は電話勧誘の強引さが目立つようですね..確かにすぐに解除しろっていう勧め方は強引かなぁとは今となれば思うので、安さにつられて切り替えをさっさと進めてしまった自分が愚かだったかなぁと不安です。（ついさっきの事なので5/8の出来事です） 使用感やサポートが適切であればよいのですが
- hysbambi
- お礼率92% (23/25)
- ADSL
- 回答数2
- ありがとう数74
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
普通に一般の検索エンジンで検索すれば、悪評なんていくらでも出てくるのがネクシーズですね。 擁護している方もいるようですが、2chだけの評価では無く、一般的な評価として悪評ですので。 まぁ、断るつもりがあるのなら、未だ間に合いますので、後悔しているのならキャンセルすれば良いと思います。（ネクシーズへの加入キャンセルと、NTTの解約キャンセル。） まぁ、勧誘の手口の悪評は兎も角、回線やサービスそのものは別に詐欺じゃないので、全般的にYahoo!BBと同レベルだと思っておけば良いと思いますよ。 同レベルっていうか、Y!BB間借りしてるだけなので、品質とかはY!BBそのものですし。 [参考]ネクシィーズ、Yahoo! BB回線を利用した個人向けISP事業「Nexyz.BB」 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/08/11/8786.html 実際に身内が使ってますが、特に問題なく使用しているとの事ですので、Y!BB並には使用出来る筈です。 まぁ、現状フレッツADSLで困ってないなら、Y!BBのでも困ることはないのでは？ 後、サポートに電話窓口があるだけ、Y!BBよりマシだと思いますよ。 受付時間も10時～19時なので、仕事してても帰宅後に電話可能な許容範囲内だと思いますが。 [参考]お問い合せ（Nexyz.BB会員の方） | ネクシィーズBB http://www.nexyzbb.ne.jp/support/inquiry/member.php メアドが旧プロバイダのを残しているとの事なので、その分無駄に費用が嵩みますね。 最低料金でメアドだけ維持出来るコースには変更手続きしたのでしょうけど。 その分の費用も計上して、それでもネクシーズの方が安いのであれば良いですが。
その他の回答 (1)
全く問題有りませんよ。 悪評って２Ch等で言われてるのを指してるのですか？ソフトバンクに対する非難とか、 ソフトバンクもネクシーズも全く問題ないというかむしろサポートはいいですよ。 あまり無責任なネットの批判は気にしない方がいいと思います。 考えて見てください、どこの会社でも、上場会社なら人をだますような事をして、長続きしません。 ネットの若者はちょっと自分に気に入らないことがあると自分の不手際は棚に上げ、すぐ詐欺だとか言ってわめきます、そんな子供みたいなのをだまして大会社がいくら儲かりますか？ 大会社には多くの社員やその家族達がいます、みんな真剣に成長を目指しているのです。 私は回線業者はNTT、eACCess、softbank等経験しましがどこも品質は同じです（落雷などで、切れるときは切れます、皆同じですよ） またプロバイダーも20社くらい経験してますがまあ同じですよ、強いて言えば@niftyがサポート電話がつながらないくらいかな、ネクシーズやソフトバンクは電話サポートの他に専用の対応メールアドレスを設定してくれます、これはいいですね。 私は現在 プロバイダー：aol 回線eAccessの組み合わせ と プロバイダー:Nexyz 回線業者ソフトバンクの２つを別の場所で使ってますが両方ともトラブルはありません。 Nexyzの特長は、モデムがルータータイプである、住友カードで支払いすると５％安くなる、年間契約で安くなる、月単位で休止が出来る（これはソフトバンク回線だけの特長です） そんな事で大丈夫ですよ、サポートも速度も・第一サポートなど受けることは無いと思いますよ。 なお 買い物などの特典は、ほとんど利用しないというか利点は無いですね。 また、勧誘電話のしつこさなど確かにありますね、でもNTTだってしつこいですよね。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 最初にネクシーズで検索した際に、公式サイトと同じぐらいのトップに「詐欺」だの「被害者」だのが踊るページがかかってきたので、冷や汗をかいていました。電話勧誘でいつのまにか契約させられていたというような悪評が多いようです.. しかしkanakuri99さんのような実際に使われている方のお声を聞けて少し安心致しました。詳しい特徴や、貴重な他社との比較ご意見ありがとうございました！ プロバイダー業者としての仕事内容に偽りは無いようなので、このまま一度使ってみようかなと思います
関連するQ&A
- ネクシーズについて。
現在、自分の家のネット環境は、NTTフレッツ８M＋AOLという状態です。 で、今日ネクシーズという会社から電話があり、YAHOOの回線？を使って５０M、２９００円台になりますけど、という話をされました。 正直、ADSLの速度を上げたいという気持ちは以前からずっとあったのですが、住んでいるところが田舎なもので要するにプロバイダ込みの回線というプランやサービスが一切適用されない状況なので、AOLに月額２０００円弱＋フレッツADSLに２６００円（後モデムレンタルとかもあります）という状況です。 なもので、ネクシーズなら５０Mで値段がほぼ変わんないな、と思い、さっき言われるがままにNTTに解除の電話をしまして、ネクシーズにしよう、と思っていたのですが、ネットで検索すると悪い評判ばかりしかないので、ちょっと怯んでいます。 あと、AOLも比較や評価のサイトでは、最近評判が悪いみたいなのですがどうなんでしょうか？ 自分も最近AOLが途中で固まったり、サイトに飛ばないことが頻繁に起こるのですが、PCのせいかなぁ、と思っていたのですが…。 ネクシーズとAOL、フレッツADSLに関して、なんていうのかご意見をお聞かせ願えたらな、と思っています。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ADSL
- ネクシーズという会社について
ネクシーズという会社から電話があり、内容は 私が現在ＡＤＳＬで使用しているイーアクセスの回線をyahooの回線に変更するとＡＤＳＬの料金が安くなるというものでした。 話を聞いていると面倒な手続き等は不要でモデムを送るのでそれを使えばいいという内容の話でした。 この時点で料金が安くなるならいいと思い、私は 住所、氏名、ＮＴＴの契約社名、プロバイダ名を伝えました。 後ほど別の担当のものが確認の電話を入れるといっていたのでそれまで ネクシーズという会社を調べてみたら かなり評判の悪い業者でプロバイダ等を変更させられるとのことでした。 プロバイダの変更はまったく聞いておりません。 しばらくして別の担当者から契約に同意できるかという内容の電話が来たのでこの件は断ったのですが、 住所等を教えてしまったため強引にモデムを送ったり、気がついたらこの業者と契約をさせられていたということになっていないか不安です。 もし、モデムや身に覚えのない契約書が送られてきたらどのように対処すればよいでしょうか？
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- Nexyz（ネクシーズ）から勧誘の電話で・・
Nexyz（ネクシーズ）から勧誘の電話で・・ 今日、ネクシーズというところからADSLの勧誘（？）の電話が来ました。私は光なのでその事を伝えたら、工事なしでモデムを付け替えるだけだから大丈夫！と言われました。一か月無料のサービス中なので、試しに使ってみて気に入らなかったら電話で解約できるとの事でした。今契約しているプロバイダはどうなるのかと聞いたら「メールはそのままお使いいただけるので大丈夫です」との答え。・・メールの事聞いてんじゃないんだけどなと思い、もう一度聞いても同じ答え。なんだか釈然としないまま、無料で試すだけならいいかな・・と思い、聞かれるままに住所と電話の契約者の名前を言ってしまいました。けど、だんだん不安になってきて「やっぱりいいです」と断りました。 後で色々検索して調べたら、なんだか怖いお話が出てくる出てくる・・。安易に住所と契約者の名前を教えてしまったことを激しく後悔しています。 ほかの質問者の方達のように、２度目の確認の電話は来ていませんが、住所を教えてしまったことで、勝手にモデムを送られたり、勝手にＡＤＳＬの回線工事やられたり、契約したことになっていないかと不安でなりません。 もしモデムが送られてきたら受け取り拒否しようと思っていますが、私の場合でも契約したとみなされる可能性はあるのでしょうか。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- ネクシーズの勧誘について
先日、ネクシーズという会社からスカイパーフェクＴＶに加入しないかという電話が掛かってきました。 １ヶ月前に、他社ＡＤＳＬからＹＢＢ乗り換えの勧誘の電話がネクシーズという所から掛かってきたのですが、その時は一度断わりました。（ＹＢＢの評判は悪いと聞いていたので） そして、１週間も経たないうちに違う担当者から同じ内容の勧誘電話が掛かってきまして必死に「他社ＡＤＳＬからＹＢＢにするといかに安く早くインターネットできるか」の説明をするので、話術に負けて仕方なく契約してしまいました・・。（今ＹＢＢ使ってますが、モデムが貧弱で数時間インターネットが出来なくなる事が多々あります） そして１ヶ月過ぎた今、再びネクシーズから勧誘の電話が掛かってきまして、今度はスカイパフェクトＴＶの新規加入の電話でした・・・私の所に再びネクシーズからの勧誘があるという事は、「この番号の奴は粘ったら契約する」とでも思われているのでしょうか？？
- 締切済み
- その他（テレビ・ラジオ）
- ネクシーズがらの勧誘電話がきたのですが
先日ネクシーズというところか勧誘電話が来ました。キャンペーン中でＡＤＳＬの接続料金が今利用中のところよりも安くなるので変更しませんかという話でした。 その話の中で、「今使っているメールアドレスはそのまま使えます」と言われたのですがこれは本当なのでしょうか？今利用中のプロバイダ名も聞かず、電話一本で手続きするといのも怪しい話のような気がしました。 私が今使っているのは＠ニフティなので、ネクシーズに変更したら、プロバイダも回線業者も解約して、新規契約しないといけない（当然今までのメールアドレスは使えない）と思うのですが、違うんでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
- ネクシーズBBから電話がありました。
ネクシーズBBから電話がありました。 内容は下のような内容です。 ＊お役様の住んでいるところが、ネクシーズBBでもご提供できる地域になったので ADSL50Mを2999円に替えれる。 ＊今使っているＮＥＣのモデムをソフトバンクのものに替えるだけでいい という内容でした。よくわからずにうっかり住所を教えてしまったのですが、 電話を切った後にネットで評価を見てみたらあまり良い評価がなかったので もしモデムが届いても受け取り拒否にして電話で断ろうと思ったのですが 次の日に届くといっていたはずなのに届かず、電話も来なかったので、知らん振りしていました。 そしたら先日またネクシーズから電話があり、資料を送ったので見ておいてくださいといわれ 次の日ポストを確認するとネクシーズからの資料が届いてました。 内容が ＊ネクシーズBBのご利用開始までの流れについて ＊現在ご利用中のADSL回線の解除について などが書いており、意味が分からなかったので電話をして、契約するつもりもないし 今のADSLの状況で良いと伝えたところ ＊一番初めの電話ぐちの口頭で案内と受付を進められ確認が来た時点で契約になっていた。 ＊プロパイダを変える訳ではなく、モデム（今使っているのがNECのイーアクセスです。。）を替えるだけ ＊結構です。といっても→結構ですではなくて替えなくてはならないと言われる ＊メールアドレスやプロパイダは変えなくてもよい いまいち内容がさっぱりわかりません。安くご提供できるをなんだか押してくるし 余計に怪しく感じます。このような場合どうすればいいんでしょうか？ あまりいい話を聞いてないし、むしろ今のインターネットの環境も悪いと思ってないので 変えたくないのですが。。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- yahooBBのADSL回線勧誘について
私の住んでいる地域はブロードバンド回線がなく、ISDNでとっても不便に感じています。そんな地域なんですが、yahooBBより電話で、「ADSL回線を先着50人に提供できます」と勧誘がありました。 プロバイダーを換えると、メールアドレスも換えなければならず断りましたが、まわりの友人は、契約をしてADSLでネット運用しているみたいです。ISDNにくらべ早いそうです。 どうしてもADSLがほしいいのでNTTに問い合わせると私の住んでいる地域は「ADSLのサービス提供外なので対応できない」と返事が返ってきます。yahooは開設できてNTTはだめなのはどうしてでしょうか。NTTの中継局からは3.9ｋｍ離れていて、30ｄBの損失があります。
- ベストアンサー
- ADSL
- ネクシーズADSL契約している方、
前日夜にADSL契約料金が安くなる等電話がありました。 現在フレッツADSLモア40タイプI に加入していて、使用料モデムスプリッタ 税 プロバイダ使用料 で￥5120ほど支払っていますが、 ネクシーズさんが その場所からの距離でみて8ｍでも今使われているものと変わらないと思いますといわれ、しかもモデムスプリッタ料が￥0でプロバイダ（今使っているものでOK）、￥210で ￥2593でずっと利用できると説明聞き １か月無料でお試しして使用感を確認してから契約検討されてみては？と聞いて一応使ってみようかと思いました。 ですが、自分で家のパソコンの契約をしたわけではないので今の契約のタイプ がどんなものかあまりよくわからず、40ｍ？で使用しているのか？距離的なものもあまりよく 解らないのですが、8ｍでも普通に使用できるものですか？ ゲームはしません。家の仕事や勉強にエクセルやワード使用や、検索、動画、メール、ブログくらい しか使いません。 プロバイダーはそのままですが、お試し期間中回線変えるなら、前のモア４０タイプは解約ってことになるんでしょうか？ その場合またもとに戻す場合以前と同じでフレッツ割とかつきますか？ 使用されてる方の利用感等どうでしょうか？ 勧誘に関しては、丁寧にお話してくれたので悪い印象はないのですが、一応会社等調べ少し勧誘についての批評は悪いようですけれど、利用してる方の意見とかあまり無いと思ったので質問しました。 資料に送ってくれたFAXの担当会社が北海道で、確かに支店は存在しているようですが、私の住んでいる地域近くの県にも支店があり、同会社で競争してるのでしょうか？ 遠い地域での住所なのでなぜだろう？と少し気がかりで、無料モデムのお試しもやはりやめるべきか少し迷っています。
- 締切済み
- ADSL
- ネクシーズの退会
先日ネクシーズというところから電話がありました。 YBBの回線のエリア拡大で今使っている回線業者よりも安くなり、現在使っているso-netのプロバイダーを変えずに１２Mが５０Mになるとのことでした。 何も考えず安くなるのであればと、言われたとおりにしてしまいました。 今日、モデムが送られてきて早速接続しているとき、気が付きました。 プロバイダーが変更されている。so-netのメールアドレスも使えない。 ネットで調べて、ネクシーズが評判が悪いことを知りました。 明日、ネクシーズに電話での話と違うことを告げ解約の手続きをしようと思いますが、まともに話が通じるとは思えず契約後の対応が社員の人が出てきて変わるとのことで不安です。 解約できるでしょうか？ 違約金も取られるようですが、だめであれば授業料と思って支払おうと思います。 so-netはいつのまにか退会してしまいましたがモデムが手元にあるので、入会できるか聞いてみます。 手続きまでに、おかしいと思う箇所はたくさんあり自分の甘さを痛感しました。
- 締切済み
- ISP・プロバイダ
お礼
ご回答ありがとうございます！ ＮＴＴにＡＤＳＬ解除の電話をした後にネクシーズを検索した際に、悪評や困っている方のお話が沢山ひっかかったので、これは詐欺にあってしまったのかと本気で焦ってしまっていたところでした。 自分が悪いのですがスムーズな流れで時間を与えず解約させられてしまったな～というのが正直な感想です..（苦笑 ネクシーズの詳細もありがとうございます。サポートも電話窓口で対応してくれる等も知れて、少し不信感が和らぎました！（契約だけして面倒みてくれない会社だったらどうしようかと思っておりましたので..） メアド代金をプラスしても前プロバイダー（ＯＣＮでした）よりも1000円以上は安くなるので契約に関して少々疑問点はあるものの、無料期間もあることですし一度使ってみようかなと思います 悪評などのことを踏まえた上でご回答を頂けたのでベストアンサーにさせて頂きました