携帯を初期化したら、DLしたアプリの再DLは可能ですか?

このQ&Aのポイント
  • 携帯を初期化すると、DLしたアプリは再DLすることができるのか?
  • 携帯を機種変更し、初めてお財布ケータイになった。EdyをDLしたが、USIMエラーが発生し、USIMを交換したがアプリを起動できない。
  • 明日ショップに行って解決することも考えたが、初期化して解決するなら初期化するか悩んでいる。
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携帯を初期化したら、DLしたアプリの再DLは可能ですか?

携帯を初期化したら、DLしたアプリの再DLは可能ですか? つい最近携帯の機種変更(SBユーザー)をしました。 公式オンラインショップで購入し、自分でUSIMカードを入れ替えて使っています。 初めてお財布ケータイになったので、早速EdyをDLしました。(チャージはまだ) ところが、オーナー情報など一部のデータでUSIMエラーが出る為、 今日、無償でUSIMを交換してもらいました。 改めてEdyをDLしようとしたら、USIMが違うというエラーメッセージが出ます。 USIMを変えてしまったので、アプリの起動も削除も出来ません。 携帯そのものを初期化したら、解決できますか? Edyのサイトでは携帯会社に問い合わせ・・・となっていて、SBのサイトではアプリ提供会社に聞いてとなっています。 https://support.edy.jp/app/answers/detail/a_id/66/related/1 http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=010777 明日ショップに行って解決すればいいのですが、USIM交換時に、アプリをDLしてあることを話していたのに、こういう事態になる事を言ってもらえなかったので、初期化して解決するなら初期化してしまおうかと思っています。 宜しくお願い致します。 (810T⇒830CAに機種変更。利用開始5日ほど。)

質問者が選んだベストアンサー

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  • hana-hana3
  • ベストアンサー率31% (4940/15541)
回答No.1

SIMカードが異なるのでアプリ単独の削除は無理かも知れませんね。 携帯を初期化(アプリの削除)すれば、問題なく再DL可能のはずですよ。 消してしまった初期登録のアプリは、携帯のネットメニューから携帯電話(カシオ)のサイトに入ると、同型機種用の初期アプリをすべてDLできると思います。

october30
質問者

お礼

hana-hana3さん ありがとうございます。 今朝、初期化しようと試みましたが、結果は×でした。 生活アプリが入っていると、初期化もできないんです・・・。 出かける前に、ショップに駆け込みました。 ショップでどういう手順なのか不明ですが、何か操作をして、 新たにDL出来るようにしてもらいました。 昨日対応してくれた人が【研修中】という札をつけていて、 ま、仕方ないか・・・という感じですが、初期化もできない時には 本当にどうしようかと思いました。 遅い時間に回答していただいてありがとうございました。

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