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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：メールの受付業務用のソフトウェア）

メール受付業務用ソフトウェアの特徴とは？

chelsea_999の回答

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回答No.1

組み合わせでの解決が最も安価です。 (2)一つのアカウントにメールが送信される（support@***.co.jp） については、メールサーバにて提供される「メーリングリスト」機能を使うのが 一番簡単です。このアドレスにメールを送ると、リストに参加している全員が 受信できるというものです。 (3)そのメールの対応を複数の人間が分担して担当する 送信用のアドレスをsupport@**とすれば出来なくはないのですが、恐らく 「担当Aが以前顧客Aに何を送ったのかを担当Bが見れるようにしたい」 という要望が上がってきますので限界があります。 サイボウズのメールワイズの購入が最も安価で簡単な解決かと思います。 ちなみに当社の問い合わせアドレスではメーリングリストで全担当に メールを届け、事務スタッフにて印刷して担当へ振り分けるというアナログな やり方でやっています。

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