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Vistaのアップグレードが出来ませんSP1→SP2

Vistaのアップグレードが出来ませんSP1→SP2 VOSTRO200を使用しておりますが、Vistaのアップグレードが出来なくて困っています。 現在、SP1ですがSP2に自動更新しようとするのですが、インストールする最後の最後で インストールできませんでしたという表示が出て、元に戻ってしまいます。 プロセッサー Core2Duo CPU,E8400,3.00GHz メモリー 4.00GB です。ウィルスバスター2009が入っています。 ダウンロードまでは特に問題はありませんでした。 インストールも2/3までは行きました。 解決方法をご存じの方はご教授いただきますようお願いいたします。

みんなの回答

  • tomichil
  • ベストアンサー率72% (36/50)
回答No.1

ウイルスバスターを一端アンインストールした状態でアップデートをしてみて下さい。

biocord
質問者

お礼

遅くなりましたが、ご回答いただきましてありがとうございます。 ウィルスバスターをアンインストールした状態でアップデートしてみましたが、 駄目でした。しかたなく、デルサポートに連絡しましたが、OSに問題が出ている 可能性があるので、最後の手段はOSの再インストールしかないとのこと・・・ 時間があるときに最後の手段をやる予定です。 ありがとうございました。

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