苦情を言われた事のあるかた、教えて下さい

質問

アパートの１階に住んでいる、共働き子なし夫婦です。
半年ほど前に、我が家の２階に、子供が二人いる夫婦が引っ越してきました。挨拶に来た時も、すごく感じのいい、優しそうな夫婦だったので、安心していたのですが、
引っ越して来た日から、とにかく子供の走り回る音がひどくて、
家にいると頭が痛くなるほどです。
昼間や夜９時頃までなら、仕方ないと思うし、我慢出来るのですが、
朝は９時頃から始まり、夜１１時過ぎまで毎晩の様に走り回っていて、
その度に「ドンドンドンドンッ」と
太鼓をたたく様に響いてきます。
静かなのは、子供が昼寝していると思われる時と、外出している２～３時間くらいで、あとは常に走り回る音が聞こえます。
具合が悪くて寝ていたい時も、音がすごくて寝ていられないし、
入浴中も音が聞こえるのでゆっくり入れません。
いつも、走り回る音がやむのを待って、夜１２時頃に寝ている感じです。
精神的にも滅入ってきてしまい、夫とよく話し合った結果、管理会社を通じて注意してもらいました。
管理会社によると、２階の住人は、２歳と３歳の子供がいて、我が家に音が響いているとは気付いていなかったらしく、
「今後は気をつけます」と言っていたそうなので、安心していたのですが、静かだったのは３～４日程度で、１週間もすると、もうまた夜の１１時過ぎまで走り回る音が聞こえ始め、すっかり元に戻ってしまいました。
うんざりして、もう１度注意してもらおうかと思ったのですが、管理会社も
「ああいう非常識な親には何度言っても無理でしょうね・・・」と言っていて、結局２度目の注意はしてもらいませんでした。
私も夫も、もう言っても無駄だと諦めている状態です。
相変わらず走り回る音はすごいし、イライラしながら暮らしています。
引っ越しも考えたのですが、なぜ先に住んでいた自分達が？と思うし、そんな余裕もありません。
私が不思議に思うのは、上の住人が、３カ月たった今も、一度も謝りにも来ない事です。
苦情を言ってから１週間後くらいに、駐車場でばったり上の住人（奥さん）と会ったので、謝って来ると思ったのですが、
すごく気まずそうに、うつむきながら挨拶されただけで、「すみませんでした」のひとこともありませんでした。
その後も駐車場で何度かばったり会ったりしましたが、いつも、気まずそうに挨拶されるだけです。
私の夫が、町内会費の集金に行った時も、
「気まずそうにはしていたけど、特に謝られたりはしなかった」と
言っていました。
管理会社の人は、
「子供を夜中まで走り回らせる非常識な親」と言っていましたが、
見た感じは、優しそうで感じが良くて、子供を夜中まで走り回らせる様な人には決して見えません。
なのに、苦情を言われてもなお子供を夜中まで走り回らせたり、
謝りに来ない神経が理解出来ません。
子供がいて、苦情を言われたかたって、
どんな気持ちなんでしょうか。
向こうは向こうで、
「子供がいるんだから、しょうがないじゃない！」という気持ちなのでしょうか。
子供を夜中に走り回らせない事って、そんなに難しいのでしょうか。

回答No.5

2009ken

あなたが言わない＝相手も気付いてないだけかもしれません。あなたは「こんなにひどいんだから、言わなくても気付いて、注意払うべきだ！それがマンションの常識でしょ！」とお思いでしょうが、それは無理ってもの。今まで防音がいいマンションに住んでたかもしれないし、戸建だったかもしれないわけで。

でも、いきなり注意するのも角が立ちそうだし、逆切れされたら怖い・・・って感情もわかります。ですが、言わないと一歩も先に進まないのも、事実。

まずは、角が立たないように、相手と顔見知りになること。顔見知りになれば、敵対感情も薄れます。なんにも知らない人がやってると「コノヤロー！」と思うことでも、知りあいがやってれば「ああそんあんだ」で済むのは、人情です。
それに、相手に悪気があると言う確証もないし、ましてやわざとやってるってことはまずない。そ手をいきなり批判、非難されると、相手もカチンときます。顔見知りになって、「実はうちって夜早くって、もう少し何とかなんないかな。」ぐらいに伝えられれば、そこまで問題にならないようにも思います。

回答No.4

gold_happy

だいぶ、まいっているようですね。
私もアパートなどの集合住宅の地上階で数回暮らした際に、上階からの振動、音、（此方にしてみれば騒音なんですが）に苛まれたことがあります。
その時、結論として、自分には、集合住宅に居住することは、無理だ、と納得しました。

非常識だ！とある世間常識で相手を説得し、こちらの意に沿うようにするわけですが、此方がまいっていれば、なおのこと、この意に沿わせようとする行為、がエスカレートしてしまい過大要求となり、いつのまにか、第三者から賛同を得られない行為に成り下がることに気付かされたんです。

かかと歩きする人、扉を閉めるとき放り投げるようにしめる人、などなど、仕方ないんだと。

何故、謝りに来ない！私もそう思ったこと、あります。
でも、いつのまにか、此方のエゴ、虚栄心、を満たすだけの話なんじゃないのか、という具合。

それ以来、集合住宅には、住まなくなりました。

回答No.3

03594

一番効果があるのは親に言うのではなく、子供に言うことです。
子供に言うとは大人気ないそれは親の役目だ、と思われるでしょうが効果は一番あると思います。
優しい親ほど子を叱りませんから、世の中には怖い人もいるんだと分かった方が子の為です。

そもそも騒音の根源は子供なので子供が走り廻らなければ良いだけです。
下の階の人に迷惑を掛けていて怒っているとちゃんと説明すれば少し気にします。

騒音がうるさいなら面倒でも度々言うことも必要です。
「最初は怒られたけど、最近は何も言われないから多少はましになったのかも」と思うでしょう。
騒音減の人は自分ではどのくらい迷惑をかけているかは分かりません。

建物構造上の問題もありそうですが、一番の問題は2、3歳の子が夜9時以降にまだ起きていることですね。

回答No.2

noname#210617

あまり参考にはならないかもしれませんが。
http://www.nhk.or.jp/gokinjo/backnumber/040429.html

相手を非常識と決め付けるのはまだ早いと思います。
妙案その３にあるように、家族ぐるみのお付き合いになってしまえば、
多少は許容量も大きくなるし、相手側（子供も）も気を使うようになるのではないでしょうか。
子供を部屋に残して、母親だけあなたの部屋に招いて見れば、実体験として理解できるのではありませんか。

回答No.1

saneha

私のマンションの隣に住んでらした方が、同じように足音に悩まされていました。マンションの集会でひっそりと苦情を提出してました。

二度か三度、直接苦情を言いに行ったそうですが、ダメだったみたいでした。次にその方は、カセットテープで音を録音して、管理人さんに聞いてもらってから一緒に苦情を申し出たそうです。
むやみに怒ったりするとなにをされるかわからなので、穏便にまずテープを聞かせてから、一緒に聞いてみましょうと自宅へ招き、音を聞いてもらったそうです。
上の人は防音対策をしたみたいです。
聞いた話ですみません。
「別に怒ってないよ！でも一緒に対策しようよ！ね！」という気持ちが伝わればいいのですが…。
あまりひどいようならマンションの構造の不具合などもあると思います。ちなみにおとなりは騒音で悩まされていましたが、我が家は全然うるさいと感じたことがありません。