パソコンを購入した機会に、WindowsVistaからWindows7

質問

パソコンを購入した機会に、WindowsVistaからWindows7へアップグレードキャンペーンをやってましたので、さっそくアップグレードしようとしたところ、インストールが続行されません。

ファイルのコピーが始まり、Windows 7 のインストールが自動的に行われているなか、途中再起動を始めたのですが、突然「Windows could not start the installation process」というエラーが現れ、それ以上進まなくなってしまいました。

さらに、自動で再起動するのですが、Windows起動画面からログイン画面に行く手前で同じエラーの文字が表示されまたBIOSのブート画面に戻されます。

セーフモードなど色々と別の起動を試してみたのですが、どれを選んでも全く同じエラー文字が表示され、先に進めることができません。

何か、ご存知の方はおらっしゃいませんでしょうか。
ちなみに、インストールはクリーンインストールで行おうと考えておりました。
（購入したばかりですので、引き継ぐファイルもデータもありませんでしたので）

回答No.2

noname#105173 · ベストアンサー

まず、PCがなんだか解りませんので、一般的作業を記載します。
取りあえず、一度BIOS画面へ行って、CDから立ち上がるよう設定しましょう。

貴殿のPCのリカバリはCDからでしょうか？
それともDtoDのエリアがあるのでしょうか？
リカバリCDがあるのであれば、そちらを入れてリカバリ出来ると思います。
DtoDの場合は、取説などに起動方法が明記してあると思いますので、そちらを参照してください。
一度、Cドライブをフォーマットした方が宜しいと思います。

お買い上げ状態まで復旧したら、Win７へのアップグレードをしますが、新規インストールは選択しないようにしましょう。
メーカーPCの場合、この機能は不要と思って間違いないです。
でないと、ドライバーが引き継がれないため、正常動作への道が遠くなりますよ。

お礼

詳細な回答、ありがとうございます。
本日、リカバリーのDVDを投入し、BIOSからディスクから立ち上げを設定して、リカバリーできました。
正常な状態まで戻した後、今度はアップグレートを選択し、無事にWindows7に上げることができました。

昨日は四苦八苦してたのですが、たすかりました。
本当に、ありがとうございました。

回答No.3

noname#140925

クリーンインストールするなら、Vistaの上から開始ではなく、7のDVDから起動して下さい。（BIOSでブート順位を光学ドライブからに変更。）
DVD読み込み時に、DVDから起動するかどうかの確認が出るようなら、通常何かキーを押せばDVDから読み込んで起動します。

で、インストール画面でカスタム（新規）選んで、7入れる領域（Vistaの入っていた領域）を選んでフォーマットしてからインストール、という流れになります。

お礼

最初から手順を間違えていたのかもしれないですね。
色々とご教示いただき、ありがとうございました。

何とか、無事にWindows7へアップグレードできました。

回答No.1

noname#105173

メーカー製のアップグレードは、Vistaでリカバリー後、起動してからアップグレードかけるのが手順です。
貴殿の言うクリーンインストールというのが、DVDからブートして・・・と言う方法でしょうか？
出あれば、インストール出来ても、認証ではじかれてしまいます。
また、別のパーテーションへ、と言うのであれば、ぢゅあるブート状態と言うことになりますが・・・・
そのあたりをはっきり明記しないと、何の解決アドバイスも出ないと思いますが・・・
リスクは何もないと言うのであれば、最初からやり直してみては如何でしょう？

補足

早速回答頂き、ありがとうございます。
アップグレードの手順ですがおっしゃる通り、まずVistaを起動させてから行いました。
起動後、DVDドライブにアップグレード用のWindows7のDVDをいれ、そこから立ち上がるプロセスの手順に従い、進めておりました。
インストール方法については、新規インストールを選択し、後は自動で実行されていたはずなのですが、上記の通りエラーが起きて止まってしまいました。

それだけなら、再度最初からやり直せばよかったのですが、最初に戻ろうにもWindows自体が立ち上がらず、デスクトップの画面に戻ってくれなくなりました。

BIOSのブート画面の後、Windowsを起動していますというメッセージが現れ、それが消えた後、通常であればログイン画面に遷移するはずなのですが、そこで上記のエラーが起きてしまいます。
そして、OKをクリックすると、また再起動を始めブート画面に戻る、というループをえんえんと繰り返しております。

正直、どうすればいいか、お手上げの状態となります。
何かご存知であれば、是非お知恵をお貸しください。

よろしくお願いします。