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ウイルスに感染してしまいました。助けてください。
パソコン音痴の私です。どうか助けてください。 使用パソコンはウィンドウズ98、 「あなたのパソコンがウィルスに感染しています」 というメールが毎日のように届きます。 ウィルス名はw32.Klez.H@mm 駆除方法などあるのでしょうが機械音痴の私には サッパリわかりません。 知人はパソコンを初期化してしまえば言いといいますが 素人の私にできるでしょうか？ 又、第三者に修理等を依頼する場合はどこに依頼したら いいのでしょう。料金等もわかると助かります。
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そのウィルスでそのメールの場合、必ずしもchiekouさんのPCが感染しているとはいえません。 そのメールを送信元のアドレスとchiekouさんのアドレスの両方がアドレス帳に登録されているパソコンが感染しているとみるのが普通です。 KLEZってのはそういう風に送信者を詐称するんです。参考URLに図解入りで載ってまして、わかりやすいかと。 で、対策法以前に、IEのバージョンやウィルス対策ソフトは導入なさってます？ IEが5.0以前で、ウィルス対策をなさっていないのでしたら、 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp で、ウィルスチェックをしてみてください。 ウィルスが発見されなかったのでしたら初期化の必要はないでしょうね。
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- maegoya
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＃１の方が仰るように何処からメールが来るのでしょう？ 「Klez」の場合送信元を詐称する事がありますのでchiekouさんは感染していない場合も有り得ます。（理解しにくいかも？） 先ずは本当に感染しているかどうかを確認するべきでしょう。 以下のサイトでオンラインスキャンを実施してください。 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp その結果を補足に書き込んでください。 「あなたの・・・感染しています」と送られてくるメールの送信元は何処でしょう？プロバイダ？ 個人（知っている人、知らない人）？ どれでしょう。解れば補足に書き込んでください（メアドは書き込まないように）。
- tadasiiko
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どれでもいいので ウイルス対策ソフト を購入し ウイルスを駆除してください。 購入すれば やり方とかは すぐわかります。
- blackbey
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非常に感染例が多いみたいです。 下記のページにこのウィルス向けの専用解説ページがあります。 実際には感染していなくても、感染通知のメールが来ることがあるらしいので、ウィルス対策ソフトを使って、自分のPCの中を調べた方がいいと思います。
- shy00
- ベストアンサー率34% (2081/5977)
まずは、ウィルス対策ソフトなどでスキャンを行って下さい で、もしw32.Klez.H@mmに感染している場合はウィルス対策ソフトでの駆除 もし、ウィルス対策ソフトをお持ちでない場合は http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.klez.removal.tool.html から駆除ツールをダウンロードし駆除して下さい
- qwer021
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「あなたのパソコンがウィルスに感染しています」 というメールが毎日のように届きます。 どこからメールが来るのでしょうか？ 信用できるところからですか？ とりあえず参考ＵＲＬでオンラインスキャンしてみては 如何ですか？ これは駆除はしてくれませんが、ウィルスを発見してくれます。
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