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アンインストールについて

セキュリティソフトのウイルスバスターをアンインストールしようとした所、次のメッセージ表示:Microsoft Outlookの実行中はプログラムヲアンインストールできません。終了してから再度実行してください。.. と表示されましたが、画面上は何もありませんが、どの様に終了するのか教えて下さい。 バソコンはXP home Edition

みんなの回答

  • gamebakari
  • ベストアンサー率60% (699/1147)
回答No.2

http://support.microsoft.com/kb/914909/ja ↑複数のタスクが常駐するようなので、セーフモードでアンインストール出来るか試してください。 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-22227.aspx 手順の参考 http://happyman85.blog.so-net.ne.jp/2009-10-25 トレンドマイクロの見解 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063858.aspx?ConSupWebclickID=recommend_prc_uninst_3

bz2579
質問者

お礼

色々とご指示有難うございました。無事解決しました。大変助かりました、重ねて有難うございました。

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  • yoshua7
  • ベストアンサー率32% (63/192)
回答No.1

こんにちは。 ウイルスソフトは、常に常駐しています。パソコンをonにした時点で起動しています。 画面右下にある、「ウイルスバスター」のアイコンをクリックし終了させて、アンインストールして下さい。

bz2579
質問者

お礼

有難うございました。解決いたしました、お礼申し上げます。

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