- ベストアンサー
セールスの電話 の 新手口?
最近 よく 思うんですけど 以前なら セールスの電話って 「XXX会社ですけど」とか 「XXX会社のXXXですけど」って 言って かけてきましたけど 近頃は 会社名を 名乗らず 名前だけ言って かけてくることが 多いことないですか? 会社名なら すぐ 営業と わかって 断るんですけど 個人名で 言われると 親戚の名や 家族の 知人の 名に 似ていたら ひょっと その方かもと 思っていたら ただの セールスって ことが よくあります これは やはり そのあたりの 戦法なんでしょうか?
- karrin
- お礼率84% (633/750)
- その他（生活・暮らし）
- 回答数8
- ありがとう数9
- みんなの回答 （8）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
戦法です。 個人名を名乗ると、取り次いでもらえる率がはるかに高くなります。 会社名を名乗ると、居留守を使う人が多いからです。
その他の回答 (7)
- kelly613
- ベストアンサー率55% (10/18)
こんにちは。恐縮ながら”かける方”の立場の者です。 ＃２さんと同じ意見です。 私の会社では一度でもご購入頂いたことのあるお客様にのみお電話をし、新たなセールスをしているのですが、やはり本人に到達するまでに家族に切られてしまうことが多いんですね。^^;) ただいらない時は”いらない”と言って頂けるほうが私はうれしいのです。”今忙しいから。。”とか”考えます。。”とか、必要ないのがわかっているのに”いらない”と一言言えない、言い難い。。。とわかるようなお客様には私は自分から”もしご迷惑でしたら除名いたしますよ”と促してしまいます。（汗） そうしなければいつまでもその方のお名前が顧客リストに残ったままになって、またこちらはご迷惑なのがわかっていても再度お電話してしまうことになるからです。ただそれは本人につながってお話できたときのお話で、ご家族の方がいくら”うちには必要ありません””主人は要らないと言っています”と言われても、それはご本人様の口から出た言葉ではないので、その場合は除名できず、本人につながって本人の口から”いらない”という言葉を聞くまでこちらは電話してしまうことになるのです。 ぶっちゃけた話、私だって迷惑に思われているのがわかっているのにお電話したくないです。（爆）（もちろん喜んでお電話を待っていてくれるようなお客様もいらっしゃいますが。。^^;） ですから”要りません。。”ということを決して恐れないで、むしろ言って頂きたいです！要らないときは。（←なんというやる気のない社員だこと。。。^^;） こんなことを投稿していいものか迷いましたが、少しでもお力になれば幸いです。 へたくそな文、大変失礼しました。
お礼
”かける方”の立場の 内輪話 ありがとうございました♪ これを 待っていたんです♪ みなさんが こんな 担当者ばかりなら いいのですけどね♪
- fushigichan
- ベストアンサー率40% (4040/9937)
karrinさん、こんにちは。 会社名を名乗らない、名前だけの電話・・・ありますよ！！よく！！ ＞これは やはり そのあたりの 戦法なんでしょうか? ズバリ、そうですよ～～！！ 私も、「もしかして、これは家族の知り合いか誰かなのかな・・」と思って 丁寧に応対していたところ、実はただのセールスだった・・・ ということが、何回もありました！！ で、そういうときは 「はい、そうです」と聞いておいて、どうやらセールスっぽいぞと思ったら 「セールスだったら要りませんので～」とか 「うちは必要ないです～～」と言って切るようにしています。 中には、もっと上手のセールスマン（レディ）もいて 「セールスだったら要らないです」というと 「いえいえ、これはセールスなんかじゃないんですよ。耳寄りな情報なんです」とか 「セールスのお電話じゃありませんで、キャンペーンのお知らせなんですよ～♪」 みたいな感じで、どんどん攻め込まれてしまう場合もあるので、要注意です！！ で、あんまりしつこいときは、相手の話をさえぎって 「あ～分かりました！うちは本当に要らないですから、ありがとうございま～～す！！」 とにこやかに笑いながら切るようにしています。 ありがとうって言われたら、向こうも仕方がないと思ってくれるだろうし 「要りません、すみません・・」って言うのいやなんですよね。 こっちが悪くないのに謝るみたいで・・変なこだわりですが。 なんだかいっぱい書いちゃいました。ご参考になればうれしいです。
お礼
いろいろと 具体的に 対処法を 教えていただいて ありがとうございました♪
確かに、最近多いですね。 友人や同僚を装う為の戦術ですよね。 それどころか、平気で会社の同僚だとか 大学が一緒だったとか大法螺をこく会社まであります。 こちらが詳しく聞こうとしたり、突っ込まれて困ると いきなりガチャンと切る無礼者も居ますね。 ですので、最近はきちんとした名乗りをする売り込みにはそれだけで 好印象を与えられていまいます。
お礼
今夜は 3人 かかってきました みな 個人名でした＾＾； ほんと いろいろ いますね あちらは 仕事なんでしょうけど＾＾； ありがとうございました♪
- blue5586p
- ベストアンサー率27% (1611/5843)
セールスの電話では、会社名を名乗らないことが多いのは事実です。 ひどいのになると、個人名すら名乗らないばかりか、「○○さんいらっしゃいますでしょうか」と、取次ぎばかりを強要する場合があります。 「どちらさんでしょうか」と、こちらから問いただしても、「変わっていただけますか」と、ただただ早く取り次げという応対です。 こうした電話には「そちらの名前を言わない限り、取り次ぐことはできない」と、きっぱり断ることです
お礼
ありがとうございました♪ まったく 同感です
私も、この手のセールスが最近多いと思っていました。 近頃は、夜８時ごろでもかかってきますし、大学の名簿などを見ているのでしょうか、大学名をだして、「後輩です」などという場合もあります。 家族は、勘違いしてしまうこともありますよね。 「何時頃お帰りですか？」って友達みたいにいうこともあります。 ただし、セールスの場合は、口調が一般人と違いますし、電話の後ろが妙にざわざわしていて、いかにも！！という感じがあります。 商売もあの手この手を考えて、この不景気の中がんばってはるんでしょうね。 でも、向こうはセールスのプロですから、余計なものを買わされないように、お互い気をつけましょう。
お礼
ありがとうございました♪ そうなんです♪ 時間が 以前では 非常識な 時間帯に かかってくるので 余計に 知人かと 思ってしまいます♪ そうです「セールスの場合は、口調が一般人と違いますし、電話の後ろが妙にざわざわしていて、いかにも！！という感じがあります」ということに 私も 感じていました はい「お互い気をつけましょう。」そうですね♪
- pearl17
- ベストアンサー率35% (95/270)
わたしは夫にかかってきた苗字だけの電話は、 必ず「どちらの○○さまでしょうか」ときくことにしています。 それで名乗らなかったら、切ります。 名乗ったら、「どういうご用件でしょうか。セールスでしたらお断りします」と言います。 それくらいの自衛はしないとね。
お礼
ありがとうございました♪ 私も その手を 使っています♪
- ma_
- ベストアンサー率23% (879/3732)
そうだと思います。 消費者金融やクレジット申込の在籍確認も、個人名で行いますし、一概に、すべてがセールスとも言えないと思います。
お礼
ありがとうございました♪ さっき かかってきた 電話は アンケートだと 言っていましたが 営業絡みの アンケートなら いらないと言って 切りました
関連するQ&A
- セールス電話がかかってこないようになるまでの年数
以前、ハローページ（個人名）に載せていて、セールス電話の多さに閉口して、ハローページ（個人名）に載せないようにした方にお聞きします。 どのくらいの年数で、、セールス電話はかかってこなくなりましたか？ うちは、載せなくなって、２年目です。既に２冊、載せなくなったのが出ています。 それでも、セールス電話は、ちょくちょく、かかってきます。 もちろん、全然知らない会社です。 0001から順番にかけているとかはどうしようもないですけど、（取り締まってほしいですが） 古い電話帳を見て、「○○さんのお宅ですか？」とかけてくるのも、まだ仕方ないのかな。 一体、何年たったら、セールス電話から解放されるものでしょうか？ 電話に出るために、どれだけの作業の中断作業を強いられているか、理解されていないようで、非常に残念です。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 電話によるセールス（迷惑）
先日、ある会社からセールスの電話が会社にきました。1ヶ月に数回程度の頻度でかかってきます。仕事中で煩わしいので、最近は電話に出ないようにしていましたが、他の社員にもかかってきており、何回もしつこいので、電話に出てみました。内容はやはりセールス（投資話）で、興味が無く忙しいと断ったのですが、電話をなかなか切らせてくれません（強引に切ってもよかったのですが・・・） ちょっとむかついたので、自分の電話番号等の情報をどこで入手して、何が記載されているか問いただしたところ、名簿の入手先や内容を教えてくれました。私が、それは私の許可無くセールスに利用しているので、『個人情報保護法に抵触しているのでは』というと、それは名簿を売った方の問題で、売っている会社も正式な手続きをしているので問題ないと言います。 そこまで聞いたら、名簿を売った方に怒りが湧いてきて、セールスの電話を強引に切り、名簿を売った会社に電話をし事実確認をしたところ、その会社では名簿の販売は一切行っていないとのこと。（社団法人で事実のようです） これって、私にセールスの電話をかけてきた会社は虚偽の説明をして、私にセールスしようとしているので、違法なのではないでしょうか？もし、違法だとしたら、どのような対処方法があるのでしょうか？その会社はHPも掲載しており、連絡先等は分かっています。また、電話内容、日時についても全てメモを残しています。仕事の邪魔になるので、営業妨害にもなっていると思うのですが。結構頭にきているので、消費者センターには連絡して会社名等は言いました。消費者センターでは、二度と電話しないでくださいと言って、それでもかかってきた場合は完全に違法になるので、今度かかってきたらそのように言ってくださいとのアドバイスを頂きましたが。 以上、長くなりましたが、もっとよい方法があれば、アドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 職場にかかってくるセールス（迷惑）電話・・・。
小人数の会社なのですが、社長・専務（親子なので同じ名字です）宛にひっきりなしにセールスの電話がかかってきます。 大抵は「○○社長、いらっしゃいますか？」です。 当社は実質、専務が取り仕きっているので、社長宛の電話はほとんどセールスの電話です。 専務は営業で出ている事が多く「留守ですが・・・」と答えると、日を変えて同じ会社から電話があります。 頻繁にかかってくる会社のリストは作ったのですが、同じような名前のお客様もいて困っています。 会社なのでナンバーディスプレイにする訳にもいきません。 どうしたらよいでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- セールスの迷惑電話
昔から「セールス電話」はありますが、先程ビックリするセールス電話がありました。 個人の携帯電話に直接かけてくるんです。 あたし自身は初めてだったので、ビックリしたんですが、皆さんは知ってましたか？ 何でも、宝石関係の会社でその紹介の電話でした。 「何であたしの携帯番号知ってるの？！」と聞くと、「こちらからはランダムでしかかけれないんですが、そう言ったシステムがありまして、これは法律上でも認められているやり方なんです」と言うんです。 って言っても、確実に誰かの携帯電話にかかるようなシステムがあるって・・・これっておかしくないでしょうか？法律上、認められてるって・・・ただでさえ「おれおれ詐欺」などの被害が拡大している世の中で、こんなシステムがあっていいんでしょうか？それともデタラメか？？ 話した内容は、よく家庭電話にかかってくるようなセールスで、むかつくぐらいなれなれしいんです。 「将来の結婚などの為の、宝石とか興味ないですか？」 「ありません。もう結婚してますから」 「え！？おいくつなんですか？」 「何であんたにおしえなあかんの？！」 ・・・と言った感じで、思いっきりセールス電話の内容でした。 これってどうなんでしょうか？こういった事に詳しい方、ご回答をお願いします。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- セールス電話の名簿について
セールスの電話にムカついて、「一体、どこから、どのようにして、うちの電話番号を手に入れたのか」訊いてみたところ、あっさり「”イアラリストライブラリ”という会社から地域在住者リストを買っている」と、その会社の電話番号まで教えてくれました。 検索してみると「イアラ・コーポレーション」という名簿の会社が確かにあります。 >>情報開示、内容の訂正、削除、第三者提供停止等についてのお問い合わせ及び苦情相談は、フリーダイヤル 0120-XXX-XXX eメール info@XXXXXXXXでお受けしております。 とホームページには書いてあるのですが、ここに苦情を言えば、削除してくれるのでしょうか？ 今現在は電話は掛かってくるものの、名前や他の情報は載っていないのか、つっこんだ事を言われた事はありません。 迷惑メールみたいに、反応したら「実在」の事実を伝えてしまい、名簿に更に詳しいデータが書き込まれることはないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- セールスの電話について
結構頻繁にかかってきていたセールスの電話が、個人情報保護法ができてからはゼロになりました。ところがここ数日、１日数本と極端に掛かってきます。（同じところがしつこく掛けてくるのではなく、関連のない様々な会社から掛かってきています） それで「どこからうちの電話番号を手に入れたのですか？」と聞くのですが・・・ 『個人情報保護法があるので、どこからも入手していません。局番で担当を割り当てられていて、０から順番に電話番号を組み合わせて、全部にかけています。ですから、お客様のお名前も住所も、今の時点では分かっていません』 という返事です。ところが、集中して掛かってくる全ての電話が、申し合わせたようにこの返事です。到底こんな返事には納得できないのですが、このように返事をされたら「そうですか」と言うしかないのでしょうか？ （そうしたら全てこれでまかり通ることになりますよね・・・） こういう返答に対する実態や対策など、何か情報やアイディアをお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- ソフトバンク系代理店のしつこい電話セールス
ソフトバンク代理店のしつこい電話セールスについて。 個人ではなく社員数名の企業ですが、毎日電話のセールスがかかってきて非常に迷惑しています。 NTT系のセールスに対しては、先日NTTに直接苦情を言ったら、全ての代理店に対して電話をしないように指導すると約束いただけました。 しかし、ソフトバンク系のマイラインなどの電話セールスは後を断ちません。 しかも、あたかもNTTの業者のような口ぶりで「未使用になっているサービスがあるから、外しましょうか？」と言い、こちらが断っても「いやいや。セールスではありません！」と非常にしつこいです。 （これに費やした時間を返せ！！と言いたい） ネットでソフトバンクやソフトバンクテレコムのＨＰを調べましたが、NTTと違い、「代理店を語る迷惑電話」についての対策など一言も出てなく、またメールでの問合せ窓口もありませんでした。 まさに企業姿勢が現れていると思います。 そこでソフトバンク系の電話セールスを遮断する方法をどなたかご存知でしょうか？ また、このような一種の詐欺のような手口の営業スタイルは、ソフトバンクもしくはソフトバンクテレコムが知らないとは思えず、暗黙で承認しているのでしょうか？ 前述しましたが、個人は法律的に固く守られているので消費者庁に言うこともできますが、法人ですと扱いが若干違うようです。 宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 会社宛にかかってくるセールス電話。
毎日のように社長宛にセールスの電話がかかってきます。 会社名から調べたところ、ほとんどが金融・先物取引等です。 セールスの電話は大抵「非通知」でかかってきます。 そこでＮＴＴの「ナンバーリクエスト」（電話番号を非通知でかけてきた相手に、電話番号を通知してかけ直すよう、メッセージで応答するサービス）はどうかな？と思っているのですが・・・。 法人で、このようなサービスを利用するのはどんなものでしょう？ 当社は、社員１５名の会社です。アドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 電話セールスの嫌がらせ
今日、電話セールスで水周りの点検を無料で・・・という電話を受けました。母が電話に出たのですが必要ないので 断ると必要以上に食い下がってくるので途中で電話をきったのですが、すぐにまたかかってきたすごい言葉を発するのです、組の者を連れいて行くからとか殺すまで言われました。 こういうときの処置はどうしたらよいのでしょうか？ ただの脅しだとは思うのですが、怖くてたまりません。 必ず行くから・・・とかまで言われ。とりあえず非通知の電話には出ないでおこうと家族で話しましたがよい対処方法があったらお聞きしたいのですが。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- 携帯からのセールス電話
ご覧いただきありがとうございます。 最近は我が家にもセールス電話が結構頻繁に掛かってきます。以前は会社の代表番号やフリーダイヤル番号からが多かったのですが、最近は携帯電話からのセールスが圧倒的に多くなっています。 素朴な疑問なのですが・・・、 (1)会社は、営業社員に携帯電話を貸与して使わせていると思われますが、経費節約の意味からも、会社の「セールスセンター」から、会社の代表番号を使用して掛け、アポが取れた時点で外回り社員に連絡する方が効率的では。 (2)知らない番号の携帯電話に応答する人は少ないと思われ、我が家でも「居留守録音」にしてシャットアウトしています。 社員に携帯電話を持たせて、外回りしながら電話しているのだと思いますが、こういうやり方の方が会社として経費の有効利用等メリットがあるのでしょうか。
- ベストアンサー
- 業界
お礼
ありがとうございました♪ やはり そうでしたか♪ かける人からの 内輪話が 聴いてみたいですね♪