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WindowsUpdate後、シャットダウン中画面で応答停止する

類似障害がいくつかあったのですが、 改善策となるページはなかったので、質問させて下さい。 Microsoft Windows 2000 ServicePack4で、 自動更新によるWindowsUpdate後の自動再起動で、 再起動が正常に行なわれず、"シャットダウン中"で応答が停止していることがあります。 適用した修正PG自体の不具合とも考えにくく、再起動前のCPUやメモリ状況は確認しましたが、 高負荷状態であったということもありませんでした。 イベントログからもエラーとなる箇所はなく、原因がわかりません。 考えられる原因としてどういったことが考えられるでしょうか？ 以下を参考にさせてもらったのですが、内容がXPでの対策 且 対応法がWindowsUpdateを行なうとのことの為、 対応は特には行なっていません。 (WindowsUpdate後の不具合の為・・・ただ毎回適用時にシャットダウン失敗するわけではありません。) http://support.microsoft.com/kb/307274/ja

みんなの回答

  • phobos
  • ベストアンサー率49% (515/1032)
回答No.2

以前私のWindows2000機も同様のシャットダウン中フリーズのトラブル（毎回ではなく、およそ３回に一度）が起こり、このサイトで質問したことがあります。 その時寄せられた回答をもとに修復を試みましたが、中で一番参考になったのは > マイクロソフト サポート オンライン > 文書番号 : 315409 > [HOW TO] Windows 2000 におけるシャットダウン時の問題のトラブルシューティング > http://support.microsoft.com/kb/315409/ja > 文書番号 : 266169 > Windows 2000 コンピュータのスタンバイ モード、休止状態モード、シャットダウンで発生する問題のトラブルシューティング > http://support.microsoft.com/kb/266169/ja でした。 ただし私の場合、残念ながら上記に示されたトラブルシュートを行ってみてもやはり改善されなかったため、最終的には再インストールで解決せざるを得ませんでした。

回答No.1

＞毎回適用時にシャットダウン失敗するわけではありません。 　結果として Windows Updateの更新履歴では正常に適用されているの でしょうか？ 　もし USB機器や PC カードなどのデバイスが何か接続されていたら、 試しに外しておいてアップデートしてみては如何でしょう。 　もっとも、このアドバイスは今回の12月度配信（確か 8日公開）には 間に合わないかも知れません。 　我ながら、この質問にもっと早く気付くべきでした。 (^^ゞ

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