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オークションで買ったものが壊れてました。
お時間があるときにでもお教えください。お願いいたします。 ネットオークションで買った商品が送られてくると、一部破損してました。修理すれば使えないこともないですが、強度と見ばえに問題がでます。先方は運送会社のせいにしていますが、僕は梱包の甘さや、緩衝材を入れなかったのが理由だと思います。今のところお互いに手の打ちようがないという状況です。 希望としては、壊れた部分の交換（先方がメーカー手配）、こちらが手配（費用として一部を先方に負担してもらう）のいづれかを考えいます。 ＊返送するとなると、その梱包費や送料でもったいないと思うので。 どういったやり方がベストでしょうか？
- sakura8418
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普通の宅配便なら、運送会社に壊れてた旨伝えれば、それなりの対応してくれますが。 修理で直るものなら、（金額次第ですが）修理費を運送会社が持ってくれると思いますよ。 少なくとも、間に入って仲裁紛いの事はやってくれるはずです。 （双方から事情を聞いて、運送会社の落ち度と言うことになれば、修理代を出してくれる場合が多いです。）
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- Us-Timoo
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相手が『運送業者の責任』といいたげにしているのですから 相手から運送業者に連絡させればよろしいのではありませんか？ 代替品を用意するところまでは無理ですが 修理代金を持ってもらうくらいはできますが。
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