VistaのSP1インストール失敗、0c8000FFFFとなる。

質問

Vista 32bitのSP1適用で失敗した状態になり、エラーコード0x8000FFFFが表示されています。
表示されるKBをたどり、システム更新準備ツール (KB947821) [2009 年 4 月]Windows6.0-KB947821-v4-x86.msuを実行したところ、この適用は成功。
しかし、その後SP1を再度適用試みたが、最初と同じエラーコードで失敗。

KBに戻ると、0x8000FFFFは、表に記載されていないし、さらに調べたらこれは、「予期せぬエラー」との意味の様子。
つまり、MSのKBの中には解決策は見つけられないのか？

ネット検索するとSP1適用失敗から回復した例があったが、MSのKB内のリストに記載されている他のエラーコードの例であり、今回の問題が同じ方法で解決するとは思われない。

というわけで、SP1の適用が0x8000FFFFで失敗している場合に、
・何が問題かを突き止める方法や手順
・もしあれば解決策の情報
その他・・・を教えてほしいです。

回答No.3

roukin

パソコンの機種なりスペックを書きましょう。
ドライバ類のアップデートはされていますか？
メーカーサイトのＨＰを見てください。

回答No.2

mazayugi

MSのサポートを参考にもう一度やってみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/946414/ja

お礼

ありがとうございます。

ちょうど、自分でもそのKBを見つけて、対処作業の準備をしているところでした。

やってみます。

回答No.1

chie65535

＞・もしあれば解決策の情報

素の状態のVista（クリアインストール直後のVista）に、一切のアップデートをかけず、ウィルス対策ソフトを停止した状態でＳＰ１を適用してみてはどうでしょうか？

良くあるのが「ウィルス対策ソフトがＳＰ１の適用ファイルをウィルスと誤認し、システムにインストールするのを妨害している」と言うパターン。

この場合、インストーラーは、ウィルス対策ソフトによりファイル適用時に想定外のエラーを返され「予期せぬエラー」で停止するでしょう。

また、過去のWindowsアップデートがＳＰ１の適用を阻害する可能性も捨て切れません。