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楽天レンタル会員です
ネット宅配の楽天レンタル会員です。 借りていたDVDが自宅が火事になりDVDを焼失してしまいました。 その場合、楽天の言うように高額金額を支払う義務があるのか お教えください。 また、ツタヤやゲオでは罹災証明の提出で免責となることを確認しました。楽天ではそのような保険はないとの回答で2万近くの請求額がメールで回答されました。 これは、支払う義務があるのかお教えください。 よろしくお願いいたします。
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