そんなことをしてまで手数料が欲しいわけ？

質問

今月（今年度）あたりから、いくつもの都市・地方銀行でも
手数料を増額する傾向にある模様で、当方も利用している「みずほ銀行」でも
今月２６日からＡＴＭの手数料が土曜日も有料になるとのことだそうです（怒）

「みずほ銀行」といえば、コンビニのＡＴＭで平日の昼間に利用する際でさえ
手数料を取っていたのに、またしても「手数料」という言い訳で稼ごうとする点で
頭に来ています（激怒＾∞）

　本来なら手数料を取ることではなく、
「『手数料に見合ったサービス』を全く行っていない」ことに対して
かなり頭に来ているのですが、サービスの内容が今までと同じようであれば
「手数料の分」だけかえってサービスが低下するのではないか？と思います。

「手数料を取るなら、こんなサービスも利用できるようにしろ」と
クレームをつけたくなることって他にありますか？

　例：
・両替機を終日利用できるようにしてもらいたい
（どこの銀行も平日の09：00～15：00しか利用できないのが
　難点で、両替機を利用できないところが最も頭に来ています）

・通帳記入も終日できるようにしてもらいたい
（土日、祝日の場合、ごく一部の支店、出張所でしか出来ないのが痛いです）

回答No.12

inoue · ベストアンサー

別に邦銀は海外で当たり前な口座維持手数料を徴収してないんですから手数料を取るのは当たり前でしょう？
みずほ銀行もセカンドステージの顧客は手数料は終日無料ですよ。
日本に限らずどの国でもそうですが口座残高が100万円以下の顧客なんて手間がかかって銀行の利益になりません。こういった小額顧客から手数料を取って大口の顧客を優遇するのはサービス業なら当たり前です。
我々高額預金者からすれば迷惑なだけです。
銀行は水道やガスといった公共機関ではありません。
ATMが止まれば大混乱になるわけではありませんが死ぬわけではありません。
自分で資産を管理するリスクを回避し、銀行が投資した利益を預金残高に応じて獲得する為の民間営利企業です。

小額の残高で口座維持手数料が発生しないのですから手数料がかかっても当たり前です。

それ以外に邦銀のおかしいところは夜ATMが閉まってしまう。
ATMで振込みができる。通帳がある。印鑑で口座が開ける。辺りですね。

まず夜営業していないのはそもそもの考え方がおかしいとしか思えません。データベースの設計がおかしいから夜間バッチをとめられないのでしょう。
ATMで振込みができれば長時間占有され待ち客が増えるのは当たり前。
振込みは全てWeb経由のみにするべきです。
通帳も記帳する時間が無駄なのでステートメント郵送にすれば解決できますし、印鑑はそもそも本人確認の手段として意味がないです。
他人が押印してもOK。逆に本人がいるにもかかわらず印鑑がなければ駄目。これじゃあ意味ないです。

そういう意味で外銀以外使う気がしないです。
たまに邦銀を使うとあまりにも使えなくて腹が立ちます。

補足

＞まず夜営業していないのはそもそもの考え方がおかしいとしか思えません。

　銀行とはいえ、それでも「民間企業＝納税義務者」で
あることに
変わりはありませんので、民間に対し24時間体制で働くことまで
押しつけようとは思いませんが、せめて年中無休でも営業は
してほしいとは思います。

回答No.6

unamandaisuki

手数料の是非は置いといて（つーか答えはみなさんと同じなので）。

実は前からＡＴＭに関してやって欲しいと思っていたサービスがあるんです。
月末になると、一度に何件も振込みをする人が多くて、長く待たされる事が多いですよね。
３０分以上列に並んで、自分は１～２分で終わってしまう。
前の人が、何回も振り込んでいると、自分はすぐに終わるから、１回だけ先にやらしてって言いたくなりませんか。

そこで、各所１台だけでもいいので、回数限定の台を作って欲しいんです。
２～３回までしか一度に利用しない人向けの台。
もしくは企業などで、一度に何件も振込みをする人向けの台、みたいな感じで。

今でも、操作の分からない人向けに、フロアに人がいるんだから、
それぐらいの誘導をしても良いと思うんですけどね。
所詮、小市民の相手はしたくないってことなんでしょうけど。
いっそ外資にでも乗り換えようかな・・・

補足

＞各所１台だけでもいいので、回数限定の台を作って欲しいんです。
＞２～３回までしか一度に利用しない人向けの台。

　そうです、そうですとも！
自分の勤務先も典型的なビジネス街で、平日の昼休みに
なれば何人も並ぶことがありますが、その際決まって窓口ではなく
ＡＴＭで何度も取引をする客が多数いることがあります。

　こういった取引で使われるのは、要するに「自分の金」ではなく
「事業の金＝すなわち、他人の金」であり、数万～数十万円単位もの
大金を流動させるようなら時間がかかるのは道理ですので
そういう点には十分同意したいところですね。

回答No.5

redsky

理不尽ですよねー。
こんなクソ銀行、つぶれちゃえばいいんですよ。

ぼくはネット銀行です。　手数料は月３回までタダです。
コンビニでも下ろせるし便利ですよ。
通帳ないし、自宅で残高をいつでも照会できるので
自分的には満足してます。

回答No.4

fushigichan

t_cさん、こんにちは。
全く、全くです！！
大体、自分のお金を出すのに、なんで手数料がいるのか？？
そのうち、平日であろうと、入出金にかかわらず
ＡＴＭ使用料とか、取りそうじゃないですか？？
ああ・・こわい・・・
そんなんじゃ、誰も銀行使わなくなっちゃいますよね。

＞「手数料を取るなら、こんなサービスも利用できるようにしろ」と
クレームをつけたくなることって他にありますか？

すべてのサービスを終日受け付けるようにしてほしい！！
振込みとかも・・・

あと、両替も、窓口だと手数料高いですよね？
そんなん、差別しないで、一緒にすればいいのだ！！（安いほうに）

それから、定期預金などの金利をもっと上げるべきだ！！
（これは、日銀しか無理なのかな？）
手数料でかせぐうえに、ただ同然の金利は、あつかましい！！

振込み手数料も、同じ銀行同士は無料にするなどすれば
もっと利用が増えると思うのに・・・

＞「手数料の分」だけかえってサービスが低下するのではないか？と思います。

本当にそうですよね。
このまま行けば、もっとトータル的に見ても
サービスが低下していく一方なのでは・・・

公的資金も導入するわけですから、考えてもらいたいところです。

補足

＞すべてのサービスを終日受け付けるようにしてほしい！！
＞振込みとかも・・・

　自分としては、全てのサービスとまでいかなくても、
（どうせ手数料を取るのはわかっていますので）せめて
両替機だけでも終日利用できるようにしてほしいですね。

　土日、祝日で利用できる両替機といえば、
ゲーセンの両替機しかありませんが、ゲーセンのは
せいぜい1000円札を100円効果10枚に両替することしか
できませんよね？

　しかし、これはゲーセンや客のせいというより
両替機を封印した銀行に対してクレームを付けるのが
筋ではないかと思います。

回答No.3

jay

サービスではないですが「銀行員の給与削減！」

回答No.2

opabiniya

私も頭にきています。もう、噴火で頭の1/3くらいが吹き飛んでしまいました（笑）
ちょっと冷静に考えても言い分がおかしいのが手数料。
システムやＡＴＭ機器というインフラ投資に莫大なお金がかかるのでその償却分をお客に負担してもらおう・・ということなんですね、銀行の言い分は。

では聞こう。
蕎麦屋は家賃が高いといって地価に連動した価格設定をするのか？
ＪＲや大手私鉄は顧客の利便を増すために自動改札に大幅な投資をしたからといって乗車券発行手数料を徴収するか？

もはや正常とはいえない銀行の論理。
どこの世界に遠慮会釈なくやってきて客の財布に勝手に手を入れる企業があるだろうか。

私はネット銀行に全額振り替えます。

回答No.1

taknt

郵便局のほうがＡＴＭに関しては、サービスがいいので
それに見習って欲しいものです。